第1个回答 2024-05-12
超市店长的工作职责和工作内容具体如下：
一、工作职责
1. 负责实现店内良好的销售业绩，并及时向总公司反馈销售情况。
2. 维持店内各部门的正常运转，处理各类异常情况。
3. 协调与当地政府部门的公共关系，确保超市运营符合相关法规。
4. 严格规范员工行为，控制人事成本。
二、工作内容
1. 制定各部门的量化工作指标，追踪各部门报表的完成情况，及时采取纠正措施，并将异常情况反馈给总公司领导。
2. 审查门店员工业绩考评记录，并上报给领导。
3. 起草各项规章制度和通告，完善门店管理机制。
4. 在制度审批后，负责向下发部门解释、传达，并监督反馈其执行情况。
5. 与政府职能部门进行联系和协调，保证超市的正常运营。
6. 起草店内各项费用预算，并负责送审、申报工作。
7. 倡导并督促施行“顾客第一、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8. 确保消防安全，及时处理各项突发事件。
9. 加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见。
10. 协助总公司监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况。
11. 了解管理人员和员工的思想动态，并给予正确引导。