我是步步高智能手机我手机现在总是显示无网络访问或服务器异常，但是我wifi是连着的信号强啊，显示

Question

我是步步高智能手机我手机现在总是显示无网络访问或服务器异常，但是我wifi是连着的信号强啊，显示wps不可用？？？我要怎么弄才好啊

Answer 1

您好,您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。如果仍然不可以建议您去售后检测。售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service.html感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！！

Answer 2

一般来说要把路由重启，与手机重新配置连接，现在这个是通病，如果时间长，就容易出现虽然有连接状态，但无法进行网络访问的情况

Answer 3

连接的是不是需要验证的无线热点？Chinanet CMCC这样还有城市内的公众热点需要打开浏览器网页认证的