支付宝被冻结，需要提供身份证户口本和交易记录凭证图片，可是我传图片显示格式不对，该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

直接图片先保存在电脑桌面，然后图片重新命名，把后缀改成需要的格式即可追问

我想问下，交易凭证已经没有了，还有其它办法吗？

追答

在已购买宝贝里找找，找到你购买的东西然后点开，就能看到交易凭证

追问

没有经过淘宝，是支付宝对支付宝直接转账