时间 ：5月10日下午（晚饭时间），地点：上海市松江区小昆山镇北苑新村22号102室
1.5月10日下午煤气用完，打电话021-57761779送气；做晚饭前发现厨房有煤气味，经家人检测为刚送来的煤气漏气；立刻将煤气瓶带至加气站，加气站人员“检测”，说是减压阀有问题，要换。付费25元更换减压阀，放心的提回家使用，还是感觉有煤气泄漏，但是因老人相信加气站的检测，就开火烧菜；谁知几分钟就发生爆炸。。。。
2.百思特公司一直没有人处理此事，知道5月12日，家人去找他们加气站，才安排人来供气，（这两天家里都没有火做饭，这就是百思特的服务！！！）
3.知道晚上，我打N个电话找百思特上海分部，广州总部都没有给我答复，他们的说法， 等煤气瓶检测有的结果，他们再处理；现在他们什么都不管。。。。。
4.期间电话至服务投诉部门（打了几十次才打通，态度很嚣张），中间反复强调他们要下班了，我想请问的是：你们公司下班比消费者的人身安全还重要吗？？？
感谢陈强律师的回信！
现在的情况是煤气公司（上海百斯特能源有限公司）明确表态不负责此事故，还说让我去走法律好了...燃气公司表示松江区燃气管理所检测煤气罐没有问题；我5月14日去了燃气管理所，一位姓蒋女科长接待，表示她们不出具任何检测报告，也不会让我把煤气罐取走...这与她之前在电话里的说法完全不一样了...
让我去找小昆山安检部门，我去安检部门，又告诉我去找燃气管理所....
发生这么大事故，无出说理...
请问律师，接下来我该怎么办呢，真的很无奈...感谢！！！