淘宝买东西，先后下了三个订单，发货后，订单编号是一样的，物流消息也是一样的，怎么我收到只有一个订单

淘宝买东西，先后下了三个订单，发货后，订单编号是一样的，物流消息也是一样的，怎么我收到只有一个订单的货，，谁知道怎么回事啊

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其他回答

第1个回答 2014-08-21

你这个买三个它是用一个快递包送来的所以订单编号相同，但是货不对就是淘宝疏忽了，你可以和卖家协商要求返还，不行的话就淘宝申诉追问

申诉后会返还给我吗

追答

应该会，你先和商家沟通，也许他们只是疏忽，东西很小吗，快递签收时你不知道少了吗，试试看吧

第2个回答 2014-08-21

应该出在订单一样上，把三个误解成一个了追问

那怎么办，我打电话给送货的，说我的就一个包裹，问卖家他说都发了的

追答

把你的订单手机界面截屏，上传给淘宝客服申诉

追问

我的运单号一样，物流编码不一样，物流动态都是一样的

这个有关系吗

追答

运单最好不一样

动态一样有可能就是把三样看成一样

追问

哦哦，我在等等看看，

追答

物流要应付的货很多，要尽可能分别，否则容易发生误会，三个信息一样就很容易误解

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第3个回答 2014-08-21

问商家让他找物流公司追问

我问了，卖家让我等等，

追答

那就等会

第4个回答 2014-08-21

别急，货不到不签收追问

我签收了，可回来打开后才发现少了，我还以为卖家是放在一个包裹里的

追答

确认收货不要

第5个回答 2014-08-21

卖家可能当时想一起发，结果给你落了其他东西，你抓紧联系卖家要追问

我联系了，卖家说发了，让我在等等。

追答

那先等等吧，让他提供快递单号

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