滚动截屏方法:从状态栏处向下滑动,打开快捷开关面板,点击截取按钮截取当前整个屏幕。然后点击生成的缩略图,再点击滚动截屏按钮,屏幕将自动向下滚动并继续截屏。滚动过程中,点击滚动区域可停止截屏。
如果使用正确的截屏方法还是无法滚动截屏,请您按照以下场景排查:
一、微信界面无法滚动截屏
1.建议将微信字体调整成标准后重试:微信>我>设置>通用>字体大小>标准。
2.建议将微信聊天背景设置为默认背景后重试:聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图,选择第一张。
二、以下情况滚动截屏会自动停止
1.截屏高度超过限制:高度限制视图片大小情况而定,一般限制高度在14000像素左右。
2.已滑动到底部:当列表已经滑动到底部,不能截取更多时,会自动停止。
3.存在影响正确拼接的内容:如果在滚动截屏过程,界面上出现“悬浮窗内容“、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等,系统会自动停止并保留之前的截图内容。
三、以下情况手机不支持滚动截屏
1.灭屏状态、来电、横屏模式不支持滚动截屏
2.部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑,不允许截屏操作。
四、其他正常情况下无法滚动截屏
建议进行以下排查:
1.进入手机设置>显示和亮度>字体大小与粗细,将字体大小调整为标准后重试。
2.进入手机设置,搜索进入屏幕分辨率,如果开启了智能分辨率,请关闭后重试。
3.进入手机设置,搜索进入应用管理,点击右上角四个点或三个点,选择显示系统进程,找到滚动截屏应用,将显示在其他应用的上层设为允许;然后点击存储>删除数据。
若以上方法仍未解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检修。
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0b46f21fbe096b63954bbacc1e338744eaf8acd8?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
HUAWEI Pura 70
¥5999
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8014c086e061d95370ad3a469f40ad163d9cada?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
HUAWEI Pura 70 Pro
¥7999
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/203fb80e7bec54e7abadfe82ab389b504ec26aed?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
HUAWEI WATCH 4 Pro
¥4999
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/18d8bc3eb13533fa4ef577b2bad3fd1f40345bef?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
Pura70 Ultra
¥10999
查
看
更
多