营业员工作如下：
1、负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统。
2、进行电话营销，协助经理维护客户。
3、负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔。
4、定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表改进物流运作。
5、车辆预配及货物出发.到达处理。
6、通知客户来派送部提取货物，预约派送货物的送货时间，提高到达货物自提.派送时效。
7、负责接待上门客户提货.办单，进行派送单据的打单.收单.返签收等业务，提高客户满意度。
8、整理客户签收联并及时扫描.上传，协助收银员为客户开具.邮寄发票等服务。
9、负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改.转货.内部带货等业务，处理仓库异常货物。
简介：
有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司称为快递公司，快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。中国主要的快递公司包括：京东物流、顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。
物流营业员即是物流专员，负责发放货物的跟踪落实，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题，就是具体负责物流活动流程的各项环节保证正常运行的岗位。
1、根据公司物流配送管理体系的要求，与第叁方物流做好沟通与配合工作，确保公司货物准确、及时、安全地配送；
2、依据公司物流体系的要求，对第叁方物流的工作进行管理和跟踪，对运输的货物持续跟踪至客户签收，配合各部门工作的需要，及时了解和查取货物的配送进程；
3、根据规定处理异常订单，并跟踪异常订单的配送和处理进度，关注偏远、加急、以及运送过程中出现的异常订单，及时处理解决；
4、针对终端客户、公司内部对第叁方物流的投诉进行调查、解决和处理；
5、对公司第叁方物流的选择和合作有建议权；
6、对公司第叁方物流的管理有监督考核权；
7、定期完成公司内部各部门和终端客户对物流的反馈、分析和意见汇总，持续的
改进存在的问题。
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扩展资料：
教育培训：
物流管理或其相关的供应链管理、贸易、市场营销、信息资源管理等专业本科以上学历；受过物流管理、供应链管理、生产管理、市场营销等方面的培训。
工作经验：
熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识；熟悉业务知识和财务基础知识；熟悉物流管理业务流程。
参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E7%89%A9%E6%B5%81%E4%B8%93%E5%91%98"target="_blank"title="百度百科-物流专员">百度百科-物流专员
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