三、沟通视窗

如题所述

第1个回答  2022-06-30
(一)沟通视窗分为:公开象限,隐私象限,盲点象限,潜能象限。

1.公开象限:公众人物,明星。好处:别人都认识,有影响力。坏处:没有隐私。

2.隐私象限:是可以公开的。

(1)DDS:压力大,导致焦虑症。应该不打扰别人过多,留一定空间。但是也不要留给自己太多秘密。

(2)不好意思说:导致隔阂。三星爆炸:领导是最后一个知道的--没有人敢跟领导说坏消息-—不好意思说导致沟通,人际关系问题。

(3)忘了说:你以为别人知道。知识的诅咒,母亲在指责孩子时,心中会有一个巨大的前提:爱,但是孩子没有,因此受伤害。

在员工面前只有指责,在其他地方夸赞。

所有的营销目的就是打破知识的诅咒。故事是打败知识诅咒最好的东西—《让创意更有粘性》

3.盲点象限:性格缺陷会使盲点象限大。被揭示盲点象限时的反应:学习大禹,闻过则喜;子路,闻过则拜;闻过则问,问自己,这有没有可能是自己的盲点?这是人生中自己永远没有发言权的一件事。

找谁来分享盲点:工作伙伴,敌人

任何组织改进的机会都来自于投诉。

4.潜能象限:

尼克胡哲

《滚雪球》巴菲特的偶像:毛毯厂的厂长,88岁的老太太创业,直到104岁。

潜能象限永远是最大的。

(二)人生发展的方向是要不断放大公开象限

1.多做自我揭示,扩大公开象限:大家喜欢立体的你,讲生活的经历,趣事

2.恳请反馈,缩小盲点象限

使公开象限放大,进而获得尊敬和信任,这才是领导力。

尊敬和信任来自公开象限的放大。

领导力的核心:打造尊敬和信任。

就像现在和书友们之间的合作,或者成交,都是基于尊敬和信任,不然也不会有深度的交往。所以要增多我们之间的来往,我们应该想办法扩大我们自己的公开象限,扩大书友的公开象限。群就是一种渠道,如果能把社群活跃起来,那带来的机会合作应该比较可观。

关于自己的公开象限,以前一直觉得,别人对你的喜好习惯并不关心,所以没必要说那么多。后来才突然发现,这才是彼此熟知信任的基础,应该让别人看到立体的你。然后多找机会请别人揭示自己的盲点象限,并且用成长型思维去接受,改进。

一个人的潜能象限永远是最大的,我一直相信只要真正想做一件事,肯定就可以做好,甚至做到出色。我们不能受自己的思维固化,不要给自己打标签,不断挑战自己,就能打造出更立体的自己
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