新买的 床垫 气味刺鼻难闻，送往有关检测机构检测后，甲醛释放量超标10倍多。福州的李女士拿着这份检测报告，将商家喜梦宝 家具 连锁机构投诉至质监部门和工商部门。对此，福州喜梦宝家具连锁店售后负责人表示，他们已接到消费者投诉，正在与厂家联系，调查此问题的原因。
李女士回忆，3月29日，自己为儿子在喜梦宝家具连锁店鼓东路分店选购了一款特价上下铺儿童床，上铺宽1.1米，长2米，下铺宽1.2米，长2米，整体床架加上两个棕床垫，一共花去了4972元。4月16日，床送上门了。“刚安装好，刺鼻的味道就扑鼻而来。”李女士说，味道很呛，闻了眼泪就不停地流。
“当时，我就担心，不让儿子睡，准备让床通通风。”李女士告诉记者，但通风了四五天，味道仍很刺鼻。随后，她买来了甲醛自测器，发现检测的数据是国标的7倍多。“我赶紧把儿子卧室门关起来，不让儿子进这个房间。”
当天，李女士就向喜梦宝家具连锁店鼓东路分店投诉了此事，但店方表示，自检仪器有问题，数据不准确，不能采信。李女士说，当时，店方的态度是，如果你觉得有问题，那你就自己花钱找一家官方机构检测，如果官方机构也检测出有问题的话，我们再来谈。
4月24日，李女士将该款床垫中的一张样品，送往省产品质量检验研究所检验。5月10日，李女士收到了省产品质量检验研究所出具的检验报告结果：该样品不符合GB/T26706—2011《软体家具弹簧软床垫》标准要求。
这份报告上写明，样品生产单位为喜梦宝家具连锁机构：样品商标为喜梦宝，型号为OMY050，批号为WY，检验依据为GB/T26706—2011《软体家具弹簧软床垫》，检测出甲醛释放量为0.582mg/m2·h，是技术标准要求允许最大值0.050mg/m2·h的11.6倍。对此份报告，省质量技术监督局有关人员表示，这是一份具有法律效应的报告，他们已接消费者投诉，将介入调查。
省急救中心有关专家表示，长期接触低剂量甲醛可以引起慢性呼吸道疾病，而高浓度的甲醛对神经系统、免疫系统、肝脏等都有毒害，并有可能引起女性月经紊乱、妊娠综合征，鼻腔、口腔、咽喉、皮肤和消化道的癌症。新生儿如长期接触甲醛则会引起体质降低、智力下降、染色体异常，甚至导致儿童患上白血病。
记者走访了多家品牌家具城以及手工制作小店，商家谈及甲醛时都语焉不详，只是口头保证，“绝对 环保 ，零甲醛”，但对于能否拿出针对甲醛释放量的合格证，没有一家商家拿得出。
在李女士购买的喜梦宝家具连锁店鼓东路分店里，一款1.2米宽、2米长的棕床垫售价2000多元，服务员称，自家连锁店总公司在厦门，是中国十大品牌之一，店里床垫都是自家工厂生产，绝对不会释放甲醛。记者要求其拿出合格证，服务员却表示，样品床的合格证在拆包时已经丢失。该服务员还补充说，虽然不是每件产品都经过质监部门检测，但每件产品的合格证都要经过自家公司的九道检验关检验才颁发。
涉事产品已下架 消费者可退货
最近，在福州各大喜梦宝家具直营店，该棕床垫已没有销售。但在淘宝网页的天猫商城，仍有该款床垫在卖，而评论里也有不少买家称床垫“味道很大”。一位4月21日收到该款产品的买家在评论里给了一个差评，并要求换货，该买家在评论里称，味道很大，放在阳台通风一天没有改善，味道越来越大了。
喜梦宝家具连锁机构福建直营店区域总监颜贻彬接受采访时表示，公司已第一时间与李女士进行调解，并对其做出承诺，将立即将李女士购买的床垫做退货处理，并支付检测费。
据介绍，下架产品型号为QMY050-1，规格是1米×2米，批号为WY130326008。该款产品也和淘宝天猫商城有合作，一起销售该款产品。而经过初步调查，是该批次货都出了问题，商家也愿意接受 其他 消费者退货的要求。“只要在5月10日至5月24日期间，收到货的消费者都可以要求退货。”颜贻彬总监解释，实体店一般是每周三会收到厂家发出的货，然后送到消费者家中，该批次的销售都集中在5月，因此，选定这个时间区域。
目前，已为二十多位看到报道后要求退货的消费者进行退货处理。喜梦宝家具连锁机构也向天猫商城发出通知，要求其下架产品。
喜梦宝：甲醛严重超标的产品疑是胶水出问题
福州的李女士新买的喜梦宝床垫气味刺鼻难闻，经省产品质量检验研究院检测后，出具的结论报告上称，该床垫甲醛释放量超标10倍多。记者从喜梦宝家具连锁机构了解到，公司已将全省该床垫同款同批次产品全部下架。记者在天猫商城搜索发现，该床垫已下架。
喜梦宝家具连锁机构福建直营店区域总监颜贻彬接受采访时表示，公司已第一时间与李女士进行调解，并对其做出承诺，将立即将李女士购买的床垫做退货处理，并支付检测费。
颜贻彬还向记者出示了一份由厦门市产品质量监督检验院检测的结论报告，检测时间为2012年11月17日至2012年12月9日，检测依据为“QB/T2600-2003《棕纤维床垫》”和“QB/T1952.2—2003《软体家具弹簧软床垫》”，与省产品质量检验研究院检测所使用的“GB/T26706-2011《软体家具棕纤维弹性床垫》”依据不同。而颜贻彬称，厦门这份报告使用的标准应该是旧标准。而检测依据为何会不同，记者试图采访质检有关部门，但在记者截稿前，未得到回应。
而记者还注意到，报告中面料外观要求、芯料物理性能、阻燃性要求、产品标志、包装等各项指标都被鉴定为合格，但报告中，并没有对甲醛释放量这一项进行检测。
颜贻彬介绍，这份报告是之前公司自己将产品送检的报告。而目前公司工厂方面正在做调查，集中调查原料来源和胶水问题，并将该批次的产品全部送往有关权威检测机构进行检测。
“初步怀疑是胶水问题。”颜贻彬称，胶水中多少都会含有一些甲醛成分，造成超标，和用量多少也有一定关系。“下一阶段，公司将考虑不再使用胶水粘合工艺，计划用压缩工艺。”
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