第1个回答 推荐于2016-09-11
宝洁公司，始创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一；在《财富》评选的最新500强中，宝洁以433亿美元名列第86位，全美第35位，并多次被评为最受尊敬的公司。
如同世界上大多数最优秀的公司一样，宝洁也有自已独特的持续增长之道。宝洁的持续增长之道可以概括为：价值观、经营理念和组织流程。
（1）价值观：所有高层均从内部选拨。宝洁著名的三大准则是：宝洁只雇佣具有优秀品质的人；宝洁支持公司员工拥有明确的生活目标和个人专长；宝洁公司提供一个支持和奖励员工成长的工作环境。宝洁鼓励员工毕生在宝洁度过他们的职业生涯，为此高层管理人员都从公司内部选拨，而不是从公司外部招聘，这就是宝洁著名的“不招空降兵”政策。
（2）战略经营理念：宝洁在战略上确定了三大基本经营原则和管理理念：1）为消费者提供卓越价值，宝洁推出的任何新产品的产品测试阶段，就要比竞争者具有更明显的优势；2）通过市场研究领导趋势，尽早发现一个发展趋势，然后领导这种发展趋势，而如何发现趋势？靠充分的市场研究；3）通过品牌管理与创新保持消费者忠诚，宝洁拒绝接受传统的产品生命周期观念，它相信只要不断地进行品牌管理和创新，就能保持消费者忠诚。
（3）组织管理流程。1）宝洁公司管理流程的一个特点是严格的备忘录制度，所有建议都要尽量以书面形式提出，通常是一两页的备忘录，鼓励每个员工学会认真细致的分析方法，鼓励管理者审阅时的客观性、合理性，并有利于在组织内部传阅，寻求支持、改进意见和建议。2）产品经理体制，为每一个品牌管理者提供管理重点、行业经验与激励机制，从而在整个公司形成非常清晰的管理路线：任何时候、任何地点，都保证有人（产品经理）对产品如何满足消费者价值负责。3）品牌竞争体系，宝洁创造性地实现了多品牌策略：在同一市场发展两个或更多的品牌，让它们彼此互相竞争，这样会比扩大单一品牌容易得多。但是，这种管理系统不可避免地会限制部门之间的横向交流，造成品牌管理部门之间的信息交流阻碍，宝洁的解决办法是：分层统一，在品牌这条线上，上下级之间的纵向交流是畅通的，而在组织这条线上，高层之间横向沟通也是畅通的，从而形成一种纵向与横向分层统一的管理系统本回答被提问者采纳