第1个回答 2024-06-17
1. 信访四不遗漏指的是在信访工作中确保四个方面的工作不出现遗漏，以提高工作效率和服务质量。
2. 一是规范受理不回避，要求信访工作机构对收到的信访件必须按照规定程序及时受理，不得推诿或回避，即使不属于本部门职责范围的信访事项也应当场给予答复，指引信访人向有关机关反映。
3. 二是认真调查不手软，承办信访事项的工作人员需要对信访内容进行全面、细致的调查取证工作，确保违法事实明确，调查处理程序合法合规。
4. 三是有效回访不作假，调查处理结束后，应当将结果如实地反馈给信访人，并在事后进行主动回访，耐心解释情况，确保回访满意率达到最高标准。
5. 四是及时统计不遗漏，要求信访工作人员在每个季度结束时，对收到的信访举报件进行分类统计，并及时上报至系统，同时做好资料的存档工作，确保数据准确、完整。
信访，即公民个人或集体以书面信件、电子邮件、亲自走访、电话、传真、短信等多种方式，与国家政党、政府、社团、人大、司法机关、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员取得联系，用以反映自身遇到的问题，表达意见和诉求，呼吁解决问题的一种民主参与形式。有关信访工作机构或人员需采取一定措施进行处理，确保信访制度的有效运行。