尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
laserjet 3015 一体机无法与电脑连接上，说明电脑没有识别到打印机。
和打印机的usb口，usb线，电脑的usb口或是电脑系统有关。
1、连接打印机的usb线不要超过2米，数据线的质量要好一些
2、将连接3015的usb线连接到此电脑的其他usb口上看是否能识别到
3、将3015一体机连接到其他电脑上，看是否能识别到
4、如果上面的方法都试过，始终都无法无法与电脑连接上，不排除是3015一体机的usb口有问题导致的，
建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过：4006699520查询当地的维修中心电话。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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