第1个回答 2020-12-03
卡顿、杂音、声音小
● 请查看扬声器是否被遮盖，遮盖后会影响播放质量。
● 请播放其它视频，检测一下是否是文件本身的质量问题。
● 扬声器附近是否有较强的磁场干扰（如电磁炉，磁铁等），请远离。
一些直播平台画面卡顿可能是由于平台自身的问题，请直接联系平台反馈。
播放音视频无声
● 建议更换其他视频文件或更换播放器确认是视频还是播放器的问题。
● 请检查一下是不是连接了蓝牙等外接设备
通用解决办法
● 可以尝试重启手机后再进确认
● 可以进入服务APP＞智能检测对听筒和扬声器进行检测，确认是否为硬件问题。
● 可以直接前往附近的华为客户服务中心检修。