在铁路12306买的火车票怎么退票啊

如题所述

第1个回答  2016-10-06
可以退票,铁路总公司关于网购火车票的退票规定如下:
  在12306网站购票后,请按以下方式办理退票:
  (1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306网站办理。
  (2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(e+9位数字)。
  (3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。
  (4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
第2个回答  2016-10-01
1、12306已经换取纸质车票,持票和身份证去售票窗口办理退票
2、12306没有换取纸质车票,可以在12306网站直接办理退票。
登录12306,按照订票日期或是乘车日期查找该票,点击退票即可
注意:12306订票办理退票,票款回退至买票时候的支付宝或是银行卡内
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