1、查询是否为4G卡套餐,通常您可根据号码使用的套餐来判断,联通4G套餐分别有4G全国套餐,4G全国组合套餐,4G本地组合套餐等,关于号码的套餐资费情况,您可使用号码成功登陆联通网上营业厅
http://www.10010.com,点击首页“自助服务”可查询到您当前套餐名称,或也可联系联通人工客服进行协助查询。
2、如果您使用我司4G套餐无法使用4G网络,不排除是由于没有满足使用条件所致的。目前使用联通的4G网络,需要满足以下条件才可以使用:
【1】手机终端支持联通4G网络;
【2】当前所在位置有覆盖联通4G网络;
【3】使用联通USIM卡;
【4】号码有开通了4G上网功能。
3、如果您排除以上情形后,还是无法使用4G网络,建议您可联系归属地联通客服核查,实际情况以当地政策为准。
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