11月份套餐外上网费26扣完了，刚才又扣除了一把，应该把钱给我补回来，给你们打电话根本打不通？

如题所述

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第1个回答 2019-12-12

如果您是联通号码上网扣费有疑问，可先通过联通手厅APP查询下上网详单，若存在疑问若联系联通客服电话反馈，客服会为您记录下来反馈后台处理的。

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第2个回答 2019-12-12

这个好像你得跟他们的客服人员说。

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被中国移动乱扣费了怎么办?答：中国移动发现乱扣费的现象，应该及时拨打10086，把这个现象和他们进行沟通，同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据，硬核一点就能够退回来。1、一旦核实，找10086向他们索赔之前的时候我就曾遇到过这样的现象，发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的...

我想问一下你上次移动流量超过扣的话费怎么要回来的答：这时有个解决办法，就是拨打10086客服和客服沟通，就说移动流量用超了，没注意，问下能否补退。如果不是恶意用超的，客服就会把用超的那部分流量折算成相应划算的流量资费套餐，用超流量的那部分钱就扣除开的那个流量资费剩下的余额下个月就会补退回手机账户。注意，使用补退功能只能用一次，之前或者之后...

移动没包上网流量,无意按错了,被扣了50多,怎么要回来?答：过程打客服(记下客服编号)，说没收到短信提示，问能不能把钱退一下，她说不行，你说我这个损失都在你们，人家联通电信什么的都有提示你凭什么没有...最后你什么态度，挂了就好。重新打客服(记下工号)，投诉上一个说她服务不好，不能解决问题，再跟她唠，不给解决，同样把她投诉。几次下来...

...收取套餐外上网费,而且已经停机了还在一直扣钱,一个下午已经扣了好...答：如果办理了停机，不可能继续扣费的，是否是你停机前的欠费，这是必须结清的。你可以通过10086或到营业厅查询一下。

套餐外上网费是什么答：WLAN上网要不要钱看你连哪个,如果是CMCC或者CHINANET是要收费的.如果你手机套餐有送wifi流量就能直接连上去,套餐送的wifi流量用完了,如果你还用CMCC上网当然收你钱了.可以用家里的无线路由的wifi上网是不要钱的.你手机流量套餐的用完建议关掉手机数据流量开关,不然也会扣钱,因为一些应用会在后台自己走...

电信手机流量超了,扣费的钱,还能弄回来吗?答：这是不可能的，流量超了，扣除的钱，浪费了就是浪费了。下次注意点就好了。每个地区电信资费的标准略有不同，建议拨打电信客服10000号咨询当地的资费标准。以安徽地区流量超出资费为例：1、上网当月套餐外流量消费600元封顶，封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的定向、闲时等各种流量...

...用完了,现在上网流量费超过了50元,能不能补回来?答：您好不可以的，手机上网流量超出是需要另外计费的，即时办理流量包也只能抵扣办理流量包后所产生的流量。

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