第1个回答 2016-06-26
亲可以找商家维权处理 前提条件是不是商家专人安装的。如果不是商家安装的掉下来是不负责的.要找安装人员。如果是产品质量掉下来可以找他的。
第2个回答 2016-07-19
“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
一般的灯具保修期都是2年到3年，如果超出这个时间的，只能和商家沟通能不能修理，一般都是要费用的。
第3个回答 2016-07-08
这个商家一般都会找言词推脱责任的毕竟已经过了三包期限的，这个也不一定是灯具本身的问题，您可以查看一下是不是在安装上面出现了问题，还是房子装修吊顶出现了问题