淘宝买的东西已经确认收货了,然后发现东西有问题申请售后退款,系统让我把货寄回去然后怎么办?钱是卖家

淘宝买的东西已经确认收货了,然后发现东西有问题申请售后退款,系统让我把货寄回去然后怎么办?钱是卖家打给我吗?淘宝上有填写退货物流也打不开

第1个回答  2015-05-17
把货寄回去,电话联系卖方就行了,没事,但是你的物流底单要保存好追问

哦哦,那我买的运费险还有用吗?没过72小时

追答

都先保留,等问题解决了钱返还通知你在丢,你购买用的钱,在你没确定收货时,你支付的钱在第三方手里,安全没事

第2个回答  2015-05-17
淘宝买东西,的钱都是先给淘宝,中专等你确定收货淘宝才会吧钱给卖家,,你问卖家要地址追问

你没看懂问题吧...

追答

你把货退回去,,过几天钱就打给你了。不是卖家给,是你的那个钱还在淘宝放着没给卖家。到时直接退给你就好了,你申请啊

追问

我已经收货了,钱已经打给卖家了

追答

那买家同意退货了吗

追问

已经解决了,谢谢

第3个回答  推荐于2020-12-13
填写单号。追答

他收到了系统就把钱退给你了,他开店的时候肯定交保证金了,系统会从保证金里扣除!

追问

打不开啊,打开就说系统繁忙

追答

把你的操作都截屏留作证据。单子,包装箱,包装前后都拍照留存!

那可能是网络问题!你别着急。直接打电话,人工服务

追问

那我买的运费险还有用吗

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第4个回答  2015-05-17
卖家同意退款退货了是吧?追问

对的,可填写退货物流打不开总是系统繁忙什么情况?

追答

我前几天也退款退货了,在淘宝页面上写上了快递单号,当天淘宝上可能查不出来,第二天应该就可以查出来了,只要你填好了就行!

我当时是卖家收到货后,他确认货确实是我说的那样,然后就给我退款了……淘宝是在你确认收货时就把款打给卖家了,所以退款肯定是卖家给你退!

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