大多数人在听到别人提意见时，都会感觉不舒服，有些抗拒。这是正常的心理。有些人甚至联想到，是不是对我有看法？还有人因为处理不当，反而有可能和对方起冲突。所以提意见是件不讨好的事情，并没有多少人愿意做。
但是很多人没有意识到，提意见，也就是我们说的负面反馈，往往是我们的盲点所在，可能就是我们没有意识到，但是确实是欠缺的地方。
唐太宗曾说： 以铜为镜 ，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。接收负面反馈可以让我们认识自己的
盲区，如果能够虚心听取，反而是我们成长的助力。
1， 自我共情，接纳自己。 当接受到反馈的时候，人的第一反应是拒绝，否认，或者否定自己，认为自己不够好。这是正常人的心理。这时候，请先自我共情，照顾好自己的情绪。请在内心对自己说，我很好，虽然我并不完美。我可以变得更好。接纳自己的不完美行为。这时候要提醒自己不要有防卫心理。试图辩解。
2， 倾听和理解。 倾听是为了更好的理解。要保持开放的心态倾听，把注意力放在对方的内容上。可以深吸一口气，看着对方的眼睛，去尽量理解。不要争辩或者解释，但是可以记录。争辩和辩解会妨碍自己认清事实，也会让对方以为自己在否认。比如，我在演讲过后接收反馈的时候，就会拿一个本子记录别人的意见，无论是什么。
3， 澄清。 如果有不理解，不清楚的地方可以提出来澄清，确认。比如你说的是这个意思吗？
4， 积极采取行动 。在确认了所有的事实之后，自己可以做一个思考和判断。如果自己当时就有建设性的改进建议，那就可以简单和对方交流，并制定计划，改进自己的行为。如果自己一时没有特别好的想法，就可以说，非常感谢你的反馈，我已经记录下来了，我会认真思考，如果有改进建议和计划，我再和你讨论，你看好吗？把注意力的焦点放在未来如何做的更好，而不是争辩过去自己的对错上，这样会有助于自己去制定更好的计划。
5， 感谢 。最后一定记得说感谢。感谢要由心而发。把负面反馈当作礼物收下。古人云：闻过则喜。在这个世界上，有人愿意冒着得罪你的风险，给你反馈，希望你提高。这才是真正的诤友。这难道不是一个惊喜的礼物吗？
最后再介绍几个小提示。
1，开放心态。开放才能包容。开放才会愿意倾听对方。
2，接收不代表接受。接收对方的反馈并不意味着一定要采纳对方的反馈。自己要评估。但是一定要对对方表示感谢。
回答一下开头的问题，如果下次有人给你提意见，一定记得说感谢！重要的事情说三遍。感谢！感谢！感谢！如果能做到闻过则喜，你的境界肯定会大不相同。