第2个回答 2020-09-26
首先说下，为什么要换8元套餐：
不再用本号码，但需要保留号码：
不怎么打电话、用流量就够的，换成8元保底套餐+搭配其他超合算流量包，整体费用大降。
套餐如下：

怪物来袭，给你一个基地，你能否抵挡住怪物攻城？
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先是在官方APP上找人工客服要求办理，对方回复可以，但必须去网点。质疑是刁难客户，对方还是坚持说没办法，必须到网点。

于是到工信部申诉页面填写投诉。工信部要求必须先在运营商那边有投诉，然后才能在工信部投诉，但可以走工信部的绿色通道，直接填写诉求，然后工信部会转给运营商。
第二天就接到10086电话。来电还算客气，询问要改套餐的原因，说明该卡是用于儿童电话手表，语音及流量需求都不高，客服表示理解，并答复正常办理，下月生效。
然后不到2分钟，就收到办理成功的短信了。