第1个回答 2022-09-28
问题一：简要说明有效沟通中的主要有哪些障碍 有效沟通总的障碍：参照体系、选择性倾听、价值判断、来源可信度、语义问题、过滤、群体内部语言地位差异、时间压力、信息超载。
参照体系。不同的个体对同样的沟通有不同的理解，这取决于他们先前的经验。这些先前的经验会导致不同的编码和译码过程。这是导致沟通中断的最重要的因素。
选择性倾听。沟通有时候会自觉或不自觉的形式，人为地阻断新的信息，特别是那些与其现有的信念相矛盾的信息。换言之，如果我们只听到我们希望听到的，现实就会被歪曲。
价值判断。在每一种沟通情境下，接受者都要对传递来的信息进行价值判断，以便决定是否接受或部分接受或根本不接受。
来源可信度。其是指接受者对发送者的语言、行动的信任和信心。
语义问题。沟通被定义为采用共同符号进行信息传递和理解的过程。实际上，我们不能传递理解，我们只能传递语言学形式的信息，它是共同的符号。
过滤。其是指对信息的操纵、使得接受者只能获得一些也许是片面的信息。
群体内部语言。职业的、专业的和社会的群体，经常发展只有他们自己成员才能理解的语言或术语。然而，当涉及外来者或其他群体时，用群体内部语言可能会导致严重的沟通中断。
地位差异。组织通常各种不同的标记来表达层次等级。这样的地位差别实际上可能妨碍组织内的沟通。
时间压力。时间压力有时候对沟通也构成一种重要的障碍。
信息超载。有效沟通的必要因素就是信息，然而，在实际工作中，管理者通常会被大量的信息所淹没，它们不能吸收或运用所有的信息。
管理者如果希望努力成为更好的沟通者，就必须完成两项独立的任务：①他们必须改善他们的信息―他们希望传递的信息。②他们必须努力改善对其他人与他们进行沟通的信息的理解。
克服有效沟通障碍的方法：
调节信息。流量调节信息流量能够确保管理者提供合理的信息流量，以消除信息超载导致的沟通障碍。
利用反馈。利用反馈，可以将沟通中信息被曲解或被误解的程度降低到最低。
换位思考。是一种将自己放在别人的位置上，用别人的观点和感情看待问题的能力。
选择恰当的沟通渠道。信息越多、信息的重要性程度越高，所需要的沟通聚到越广泛，这样可以保证如果信息在某一渠道中没有被理解，仍可以通过其它渠道获得信息的传递。
鼓励相互信任。时间压力通常意味着管理者在每次沟通中不能跟踪沟通、鼓励反馈或者向上沟通。
简化语言。语言复杂对于有效沟通来说也是一个主要障碍。
有效倾听。倾听技能对管理者是有用的，更为重要的是具有倾听的意愿。了解“良好倾听的10个要点”。
问题二：影响有效沟通的障碍的因素有哪些 在现实生活中，某些影响人际沟通的因素会造成沟通的必要条件的缺失，致使人际沟通受到阻碍。
（一）地位障碍
社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准，从而造成沟通的困难。不同阶级的成员，对同一信息会有不同的甚至截然相反的认识，政治差别、宗教差别、职业差别等、也都可成为沟通障碍。不同党派的成员对同一政治事件往往持有不同的看法；不同宗教或教派的信徒，其观点和信仰迥异；职业的不同常常造成沟通的鸿沟――“隔行如隔山”；甚至年龄也会造成沟通障碍，所谓“代沟”即为一例。
（二）组织结构障碍
有些组织庞大，层次重叠，信息传递的中间环节太多，从而造成信息的损耗和失真。也有一些组织结构不健全，沟通渠道堵塞，也会导致信息无法传递。处于不同层次组织的成员，对沟通的积极性也不相同，也会造成沟通的障碍。
（三）文化障碍
文化背景的不同对沟通带来的障碍是不言而喻的。如语言的不通带来的困难，社会风俗、规范的差异引起的误解等等，这在我们社会生活中是屡见不鲜的。
（四）个性障碍
这主要指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍。气质、性格、能力、兴趣等不同，会造成人们对同一信息的不同理解，为沟通带来困难。个性的缺陷，也会对沟通产生不良影响。一个虚伪、卑劣、欺骗成性的人传递的信息，往往难以为人接受。
（五）社会心理障碍
人们不同的社会心理，也是沟通的障碍。如需要和动机不同，会造成人们对同一信息的不同理解；又如怀有偏见和歧视的态度，也会造成沟通的障碍。
问题三：影响有效沟通的障碍包括哪些因素 障碍因素
特征综述
内部有效沟通的最大障碍在于管理者高估了自己的管理权而对权力空隙估计不足．管理者的观念和由此而及的思维方式还固守着旧的习惯.如果管理者仍偏重于以物为中心的重事管理思想,那么传统管理模式的某些特性必然体现出来,其核心强调管理者的权力和威严.管理者在权力幻想之下,其所谓的沟通必然出现以下特征：
以自我为中心,认知模式刚性
思维是沟通的基础.任何一个有目的的沟通皆始于自我．因此.自身的思维是影响有效沟通的重要因素.过于迷信自身思维方法的管理者既主观又武断,缺乏客观、公正、公平之心．既不能正视自我也不愿正视他人,更谈不上设身处地站在对方的角度考虑问题.
因此,管理者注重的仅仅是把信息传递出去,忽视了信息接收者的感受,同时对信息接收者是否理解这一信息也不置一顾,显然有效沟通不成立.
以自我为中心,过于迷信自身思维方法的管理者其认知模式往往具有剧性化特征,以静态的思维面对时代的发展和社会的进步,久而久之,管理者非但不了解别人．甚至都不了解自己,不了解自身与现实的差距有多大.另一方面,面对具有较强等级观念的权威性管理者.下属出于自身前途的利弊考虑,发送的信息可能更倾向于附和管理者的愿望以回避风险.管理者接收了此类信息后在一定程度上更强化了其认知模式的剐性.如此之沟通只能陷入一种恶性循环．管理者更固守于传统的思维,被管理者更热衷于传递失实的信息,最终结局只能是组织内部人心涣散,更可悲的是管理者自身甚至还未意识到到底哪个环节出了问题.
沟通呈现静态特征
如前所述,有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通应得到充分的反馈,只有沟通的主体、客体双方都充分表达了对某一问题的看法.才具备有效沟通的意义.因为在复杂的社会环境下,组织内部多样化程度越来越高.相互之间的依赖也越来越强,各种对目标、职责、利害关系等认识的分歧也越来越大,同时,也只有在增强主客体上下交流的过程中.才能引导人们从不同的角度看问题,消除一些不必要的误解和偏见.如此才能使组织成为一个相互依赖的合作整体.从而顺利达到组织追求的目标.而以自我为中心的权威型管理者发送信息时漠视信息接收者的反应,从而使沟通仅局限于从上到下的单向沟通.
沟通缺乏真诚之心
真诚是理解他人的感情桥梁.而缺乏诚意的交流难免带有偏见和误解.从而导致交流的信息被扭曲.在管理关系比较简单的传统管理模式下.管理者和被管理者彼此缺乏相互的渗透.缺乏情感的互动效应.实际上．沟通中信息发送者的目的是否能达到完全取决于信息接收者.因此管理者只有在转变观念,弱化自己的权力.把对方看成合作伙伴的前提下才能与被管理者进行心理沟通.
沟通渠道相对闭塞
自由开放的多种沟通渠道是使有效沟通得以顺利进行的重要保证.从管理的角度考虑.沟通是一个长期积累和长期不懈努力的过程,因此,沟通不仅仅是管理中的技巧和方法,更是一种组织制度.在我国,开会可能是传递、发送信息的一个最常见的场所.一个具有实质内容的.安排妥当的会议将是同时完成意见沟通和管理目的的有效工具.但如果会议的召开只是为了满足权威型领导展示其权威的欲望,或者是没有实质意义的沟通,只会引起人们的反感,显然违背了有效沟通的本意
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问题四：简要说明有效沟通中的主要有哪些障碍 代表性的个案。理解的偏差。监督不力，导致执行打折。执行前的教育或者沟通不到位。但愿帮到你
问题五：沟通的主要障碍有哪些 表达能力差。不会说话，面子
问题六：常见的沟通障碍有哪些 常见的沟通障碍有以下八种。(1)语言障碍，产生理解差异中国地域辽阔，各地区语音差别大，如南方人讲话北方人昕不懂。即使话昕得懂，但语言本身并不是客观事物本身，思想和语言往往并和是一回事，各人的语言修养和表达能力差异很大，加上有些沟通者事先缺乏必要的准备和思索，或用词不当或说话意图不清，听了半天不知所云。即使意思清楚，用词得当，由于语音复杂，一词多意，理解的可变度较大，个人在译、收过程中还会加上主观的综合推理;因而受个人的世界观、方法论、经历、经验、需要的影响，从而产生不同的理解和推论。(2)环节过多，引起信息损耗传达和汇报是我们经常使用的沟通方式，但每经过一次传达就多层丢失和错误，一般每经过一个中间环节就要丢失30%左右的信息。(3)信誉不高，妨碍沟通如果沟通者在接收者心目中的形象不好、存有偏见，则后者对其所讲述的内容往往不愿意听或专挑毛病，有时虽元成见，但认为所传达附内容与己无关，从而不予理会，拒绝接受。(4)条件不清，理解各异大至一个国家，小至一个企业，往往同一个政策和制度各单位执行起来却五花八门。这和国家大、企业大、干部水平不同有关，但很重要的一点是任何一项政策、制度、办法都有一定的边界条件。我们在传达，信息时往往只注意传达信息本身，而忽略这些边界条件，边界条件不讲清楚，就会理解不一，行动失调。(5)利害冲突，有意隐瞒抗拒改革的办法是很多的，一是不予理会，二是直接拒绝，三是加以曲解。(6)沟通要求不明，渠道不畅有些领导者并不明确:为了完成组织的任务和做出正确的决策需要掌握来自各个岗位的准确信息。在组织设计的同时应当向各个岗位明确:你们应提供哪些信息，你们还应当向谁提供什么信息，从而构成完整的沟通渠道。如果没有明确的设计，企业的沟通渠道就必然呈现为无组织状态，以致别人提供的信息并不需要，而需要的信息效能很低。(7)地位差异，妨碍交流一般人在接受信息时不仅判断信息本身，而且判断发讯人，信息源的层次越高，便越倾向于接受。所以，一个领导者不容易得到充分而真实的信息，特别是当领导者不愿听取不同意贰时，必然堵塞言路，使下级保持沉默。(8)地理障碍，沟通困难企业组织庞大，地理位置分散。相距较远或地形复杂都会引起沟通困难，虽然有电话和文件联系，但缺乏面对面沟通，这也是沟通的很大障碍。
问题七：影响有效沟通的障碍有哪些 沟通是指可理解的信息或思想在两个
或两个以上人群中的传递或交换的过程。
沟通存在于企业管理的每个环节。
有效的沟通能为组织提供工作的方向、
了解内部成员的需要、了解管理效能高低等，
是搞好企业科学管理，
实现决策科学化、效能化的重要条件。
希望能帮到你
问题八：有效沟通的障碍有哪些，如何客服？ 沟通在于双方或多方，每个人在意的方面不同，豪爽之人一两句话就能打开局面，爱贪便宜之人，只有好处更宜打开局面，国人好送礼，朋友亲戚往来几乎没有不送礼的，易打开局面，不免俗套，却往往奏效。