在淘宝买的鱼缸和商家说的不一样怎么办

Question

如题所述

Answer 1

具体方法如下：
1、首先与客服沟通，可进行退货，如沟通无果可进行投诉;
2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉。
3、买家收到的商品跟描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由买家承担。