软件质量保证是一个复杂的系统，它采用一定的技术、方法和工具，来处理和调整软件产品满足需求时的相互关系，以确保软件产品满足或超过在该产品的开发过程中所规定的标准。其工作原则如下：
（1） 尽可能做到质量特征的具体化及量化。
（2） 要找出每个阶段的具体质量特征。
（3） 针对具体产品和相应项目制定质量计划。
（4） 检查质量测试结果。
（5） 进行各种质量评审。
（6） 优化的建设性的质量保证。
（7） 尽早发现并改正错误和缺陷。
（8） 集中进行质量保证。
（9） 独立的质量测试。
（10） 对所应用的软件质量保证措施的评价。本回答被提问者采纳