我作为卖家,有买家申请退款,系统显示七天无理由退换货,无法拒绝退款怎么办?

买家自己的原因不要了,说是不合适,我要求买家自己承担来回运费,东西其实是包邮的,但是因为是买家的原因,我当然得让买家承担运费,也就是跟他说申请退的款项,要扣掉运费,而他没有回答,现在又不能
要求淘宝介入处理,说还没15天,可是我只有2天时间处理了,怎么办?

第1个回答  2013-03-31
你可以先联系买家,然后让买家他自己修改申请的退款金额。如果到时候有特殊情况联系不上卖家的话,你可以先拒绝买家提出来的申请,等待买家他来处理,如果买家不肯给予处理的话,那么申请就会自动关闭。希望可以帮到你
第2个回答  2013-03-31
可以先联系买家 让买家修改申请的退款金额 如果实在联系不上的话 可以先拒绝买家的申请 等待买家处理 如果买家不处理的话 申请就会自动关闭 所以 亲不用担心
第3个回答  2013-04-01
好好和买家沟通。即使是包邮的产品。买家看好了购买了之后自己原因退货,不是卖家的过错。要由买家承担退回的运费。
第4个回答  2013-04-01
你可以拒绝退款,然后和他沟通,2天后你们还是没有达成协议,淘宝就会介入了!
第5个回答  2013-03-31
东西一旦发货,买家有15天时间确认收货,超出时间淘宝会把款打给你,不用担心
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