第1个回答 2013-11-21
心理学家普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得事业成功有着重大的影响，情商（非智力因素）往往比智商（智力因素）更重要。有人甚至认为情商在人成功的因素中占80％的比重，而智商只占20％。情商一般包括以下几个方面的内容：一是能否正确认识自身的情绪；二是能否适时有效地调控自己的情绪；三是是否善于自我激励；四是能否认知他人的情绪；五是对人际关系南管理，通常指领导和管理能力。
作为一名黄河秘书写作人员，面对新的形势和要求，不仅要具备良好的职业道德和专业能力，从思想上、业务上、作风上全面提高素质，还要求应有过硬的心理素质，这样才能胜任工作，真正的起到参谋助手作用。如何培养造就秘书写作人员健康向上的心理素质？笔者认为应把握好以下四个要素：
一、培养良好的性格
性格是一人个性心理的核心和主要标志。秘书职业意义其特殊的性质对秘书写作人员的性格有着特殊的要求。秘书写作人员要根据秘书职业的需要来调整自己的性格，形成良好的职业性格。第一，遇事冷静，处变不惊。秘书工作往往是一些事务性的工作，但常常存在着某些变数。秘书人员要在日常工作中处变不惊，在突发事件面前能克服自己冲动的情绪，沉着应付，妥善处理矛盾。即使工作很不顺利，也不要过分担心，要冷静思考，稳定情绪。第二、虚心作文，诚恳做人。舞文弄墨的人喜欢闭门欣赏自己的作品，偶尔心血来潮，请人“斧正”，无非是为了讨几句恭维。但秘书写作却不能任由作者孤芳自赏。秘书写作人员往往根据领导或他人的意图不断修改，反复推敲，不能固执己见；对与不同的态度要考查分析它的原因和出发点；必须谨慎考虑他人的意见，要善于从并不高明的意见中吸取合理的东西。第三，爱岗敬业，淡泊名利。从事秘书写作，又苦又累又清贫。秘书写作人员通常只能默默无闻地幕后工作，当无名英雄。秘书写作人员必须要有较强的事业心、责任感、服务意识和奉献精神，堂堂正正做人、清清白白从政、踏踏实实干事；要爱岗敬业，淡泊名利，并以此为乐，以此为荣。第四，头脑灵敏，办事利落。秘书是领导的参谋和助手，特别要讲究效率。灵敏、利落的中心含义就是“快”。具体地说就是反应要快，脑子要灵，要眼观六路耳听八方；跑腿要勤，办事要快，工作雷厉风行，绝不能拖拖拉拉。
二、培养责任感和道德感
秘书写作具有很强的政治性、思想性、政策性、执行性和很高的权威性，要求写作人员必须严肃认真、科学求实，认真领会领导意图，认真贯彻执行党的路线方针政策，需要有强烈的道德感。秘书写作是繁复枯燥的，秘书写作人员往往是因为完成了应尽的义务而觉得满足、心安；如不能按期完成就会觉得不满意、甚至惭愧、羞耻。这种基于对自我所肩负责任、义务是否完成而产生的感情，就是秘书写作人员不可缺少的心理素质。当秘书写作人员工作努力，成绩受到肯定时，就会感受到劳动创造的喜悦，受到别人的尊重，在心理上获最大的满足，反之如果对于秘书写作冷漠无情，应付了事，那是不可能获得成果的。
三、培养坚定的思想意志
秘书写作使用的文体是法定的固定格式，作者必须严格遵守，不准有超离或背离。秘书写作人员在严格的要求和监督下，常年如一日地、反反复复地这样写作着，在心理上没有坚定顽强的意志品质是不能胜任的。所谓意志，就是主动采取一定的方法，通过调节自己的行动去实现一定的目的的心理过程。秘书写作人员工作辛苦，待遇清苦，似乎缺少该职业的目的性。确实，秘书事业平凡而伟大，秘书工作辛苦而甘甜。人活着总得有点道理，有点抱负，有点追求。如果把为领导当参谋助手作为一种事业，我们就有了从事秘书工作的明确目的，就会发自内心的热爱秘书工作，对秘书事业有着无限的执着和追求，心甘情愿地为领导和职工群众服务。尽管经常需要加班加点、舍家忘我、跑前跑后，也总能为实现自己的理想而克服疲乏、厌倦、羞涩、畏惧以及其他困难。当成功完成一篇文稿或提交一份报告后，就会产生一种自我实现的感觉，就能从中体会到人生的价值。他们把秘书写作作为历史赋予的时代重任，把清贫当作积累人生的资本，把火红的青春献给平凡的秘书岗位，把满腹的才华倾献于崇高的秘书事业。这就是秘书写作人员具有的坚定顽强的意志品质。
四、培养缜密的理论思维能力
秘书写作和文学创作虽同属写作学范畴，但其思维方式却有明显的区别，前者主要是运用抽象思维即理论，而后者主要是运用形象思维。秘书写作的最高目的是运用理论思维分析研究问题，形成方针、政策指导实践，改造客观世界。正确的有价值的观点，不是凭空想出来的，而是从客观实际和大量材料中经过反复的思考、正确的分析综合、归纳概括而提炼出来的。秘书写作过程中抽象、概括是秘书写作人员在头脑中形成观点的必经之路。秘书写作人员写东西时必须对所掌握的工作进行战略的、全局的思考，不能仅仅着眼于一枝