第1个回答 2022-07-04
第一段创业经历以最终失败被金融机构收购结束，之后进到金融机构又待了一段时间，但终究是适应不了比较慢的工作节奏和部门间互相推诿的办事风格，最终带领技术团队出来开始了第二次的创业。
这一次是当时比较火爆的数字资产交易所，比特币从800人民币一路疯涨最高到2万美金，让很多投机客或者梦想着一夜暴富的人们蜂拥而入，这次的创始人曹操（化名）也一样是先找到了启动资金，而且作为证券出身的他手上有很多优质潜在客户，万事俱备只欠东风，就差系统上线，让大家开始交易了。技术核心团队在一起很长时间了，所以配合比较顺畅，基于过往项目的积累，一个月的时间第一版系统就上线公测了，而且虽然没有很多，但预期的潜在客户已经开始过来交易了，也就是平台开始有收入了，虽然还远不能cover团队开销。
这次公司的股东组成很简单，创始人占绝对的控股权，有一两个自然人股东，但股份很少，还有就是技术团队有几个点的干股作为将来的股权激励，这就极大地减少了股东间的矛盾可能带来的风险。而且相较于互联网金融的平台，内存撮合引擎的交易所在技术上的挑战显然更大，对团队成员技术上的成长也有好处。
借着比特币的东风，业务也在风风火火的开展，而且也避开了之前创业遇到的一些坑，所以这次公司规模发展的更大，业务也有不错的成绩。但这次又遇到了新的问题，最先暴露出来的就是团队素质的问题，虽然这次团队组成没有变成技术团队“一家独大”的情况，但是运营和市场团队的早期成员都是曹操亲自面试挑选，而他对候选人的挑选太过片面，重经历而不是能力，甚至对简历上的经历都没有深入了解就轻易的招聘进来委以重任，并且在一些重要岗位上有些任人唯亲而非任人唯贤。在最初期时，在他一个人还能hold住大小事务，别人只是执行他的命令时还可以，但当业务慢慢发展，需要那些身处要职的人担当大任时，那些人的能力及职业操守的短板暴露无遗。项目管理混乱不堪，市场拓展进展缓慢，运营活动没有效果，而最严重的是业务人员账目不清，很多不合规的随意操作都埋下了祸根。
而在技术团队的管理上我也犯了不少错误，首先就是对需求的把控，之前的创业经历让我认识到技术最重要还是要服务于公司的核心业务，但这次有些矫枉过正的感觉，因为需求的优先级主要参考业务部门的反馈和要求，但是慢慢发现业务部门的需求是随时在变的而且会有那种刚上线新需求不就又要回滚到旧版本的情况，不仅浪费时间，而且也消磨了开发人员的积极性。
还有就是团队的扩充，在业务向好的时候，总是会有一个业务会越来越好，人员越来越不够用的预期，就开始扩充团队，在每一个岗上都至少招了两个人，但有些需求是阶段性的，很快就出现了人力过剩的情况，不仅虚耗成本，而且每天还要想着安排非必须的工作。
另外就是在团队管理上，不要总盯着那些闲下来的员工，要以团队的效率为指标，某些员工某些时刻适当的空挡，并不代表会影响团队效率，反而是每个员工所有时间都满负荷运转时会导致未100%完成的任务（即“库存”）的堆积，所以作为一个leader，要关注的是闲置工作，而不是闲置人员。
最后就是薪酬了，由于团队在一起时间比较久，共同经历了很多艰难时期也熬过很多次夜，总畅想着收获果实的一天，结果就是一直跟大家画饼。终于业务上有起色，有了钱，就大幅的给核心人员涨薪，最高的甚至涨幅70%，其实当时我们的薪资虽然不高，但也能到一个平均水平吧，而且也基本满足了员工入职时的心理预期。这种不理智的涨薪最终导致了两个后果，老员工的胃口被吊起来了，觉得公司赚钱了，会对薪酬有更高的期待；还有就是留给招揽外部人员的预算被大幅消减，这是不健康的操作，一个团队不管感情多好，适当的换血有助于保持活力，而且要不断招揽更优秀的人才提升团队。涨薪容易降薪难，在之后公司资金压力比较大的时候，这次涨薪成为压死骆驼的最后一根稻草。
不管怎样，这次创业相较于上一次更进一步，所以也看到了新的问题，在业务蒸蒸日上的时候，CEO曹操的心态发生了明显的变化，开始有些志得意满，表现出一些自负和刚愎自用，一些决策和财务开始越来越不透明，只安排他最亲近的人帮他做事。而那些赚到了钱的业务员也开始挥霍，每次出差都买各种奢侈品，谈业务也开始夸夸其谈，整个团队和公司开始变得浮躁，没有人去注意表面之下的风险，也不再开拓之前说好的那些比较稳妥但利润比较低的技术开发型的业务，所以在那个时候，经过再三考虑我提出了离职。
我答应有一段时间的交接期，但最终由于业务人员的不规范，以及风控未能跟上业务的发展，导致了挤兑风险，在我离开之前资金链一下子就断裂了，团队不得不解散，曹操还因此背下了不少债。
每一段经历都会给我们留下些思考，并不一定都是失败的教训，也会有一些好的经验，其实无论是在大公司还是创业公司，对自己来说一定要保持一个学习和成长，有可能是技术上的，也有可能是其他方面更综合的素质，这次复盘总结，值得坚持或者好的经验有：
1. 在团队管理上更加成熟，不只是关注技术和需求，也会关注效率和成本，尤其是在团队的持续发展上积累了不少宝贵的经验，作为一个团队leader不能太感情用事，要清楚自己的职责所在，而且一定要成为一个被自己团队成员信赖的领导，这并不代表要很nice的对每一个人，但对自己团队的每一个成员要真心负责，必要时一定要“护犊子”；
2. 在公司发展过程中曾有一些非常有经验的前国企总裁级别的股东加入，在接触的过程中学习到了很多管理和商业相关的知识，极大扩展了自己的眼界，不再局限于一个程序员的视角看问题；
3. 借这次创业机会开拓了国际视野，东南亚、中东、韩国、欧洲等都有过商务沟通，虽然未能有国际业务落地，但了解到了不同国家的一些国情和项目，开拓了眼界；
4. 在任何时候都要保持住本心，尤其是在看似成功的时候，更要能冷静客观的审视自己，不要被一时的成绩冲昏头脑，创业是一个长期且艰难的事情。
当然，最后这次创业依然以失败结局，成功的公司都有类似的地方，但失败的公司原因就各种各样了，这次最大的感受就是整个团队没有准备好或者没有足够的能力去做我们从事的事情，当业务快速发展的时候，能力或团队配置的缺陷导致了风险的发生，所以无论是对大公司还是创业团队，找到合适、专业的人才才是首要解决的问题，而且永远记住，即使个人能力再强，也无法把所有事情做好，不要把自己的上限变成团队的天花板。