闲鱼一件代发异地发货，如何跟客户解释？

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第1个回答 2020-12-03

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在闲鱼网卖了一件闲置品,我按照顾客要求发了申通,可申通快递发了16天...答：首先你跟客户联系，安抚他的心理，遇到这样的情况谁都不会高兴；其次就是立即处理，联系你当地的申通快递售后，让他们给你一个合理的解释。可以直接找收件人，也可以找营业网点，必要的时候可以进行投诉。

咸鱼被顾客发现从拼多多下单怎么办?答：即使运气不好，我们真的遇到了这种情况，我们也不用慌张，可以假装很诚实的告诉顾客：是的，老板，现在压力大，所以我们在其他平台上也有清货。前几天亏本报了一个拼多多活动。你也可以参与。收货好评，给你发个大大的红包。物流签收后，我们可以主动联系好评，给他转差价红包。二、顾客收到好评返现卡，...

闲鱼卖家如何解决发货慢的问题答：可以跟顾客说自己在拼多多上也是有店铺的，发货时走的多多系统。如果客户知道多多价格的话，我们就告诉顾客我们多多是有平台补贴，闲鱼没有，可以补差价。之前有一段时间，来自拼多多的快递单号是填不上闲鱼的，不过如今，大局部的单号都能够填上去，发货的时候，给客户下单前一定要和客服确认是无痕发货。...

闲鱼上同一个卖家一个宝贝发布多次且地点不同的什么情况?答：闲鱼上同一个卖家一个宝贝发布多次且地点不同的原因主要也是为了能够让更多的人看到这个商品，只有看的人多了这个东西才能卖出去。所以才会出现在不同的地方，这也可以说是官方给你的流量扶持吧，毕竟你的产品曝光率高了才能更好的卖出去。有时候是会遇到一些卖家的发货地址与卖家所在的位置不一样，有的...

在闲鱼上挂了一个宝贝,第一次卖东西,什么也不懂,想问关于邮费的问题...答：首先你设置了运费，买家也付了钱，那就需要你自己去找快递发货，你这边负责当场缴清所需邮费。如果邮费高于十元，多余的就只有自己掏腰包了，因为售卖商品的时候你已经明确给出了邮费的数额。如果邮费低于十元，你可以选择把多余的钱退还给买家，通过闲鱼给对方发消息，告诉他邮费不需要这么多，给他退，...

如何提高闲鱼转化率?答：如何第一时间发货以及订单的安排，这一点上，我们要做的更加精细化，把商品链接的详细信息放进文件夹里。标注发什么快递，以及每天什么时候发货，做的精细化，对我们订单的的安排也会节省精力，特别是面对一个人操作三个闲鱼甚至更多闲鱼号的人。另外如果快递单号填不上可以选择无需寄件，然后跟客户解释...

闲鱼从1688发货,客户会知道吗答：不知道的现在很多1688的店铺都有写支持一件代发，或者申请分销。当你闲鱼出单以后，你可以在1688上支持一件代发和分销都店铺下单，把收件人和地址填写你闲鱼的客户信息即可，等物流单号出来就填写到闲鱼。（建议在1688下单前问清楚店主每天的截单时间，发货地址，发货时效）

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