社群营销的主要策略有哪些

Question

如题所述

Answer 1

社群营销的话还是要使用一个APP，再结合自己的条件，现在有很多社群管理运营工具啊，笔记圈，wetool就非常不错。我用的就是笔记圈，里面的群发私信，标签分类群员，内容沉淀功能非常实用，身边做社群运营的都在用。像短书笔记圈中就有一个很好用的功能，照片+帖子的内容发布，每次打开都是更加轻量化的内容，下边很多成员的互动，让新来的一些成员快速熟悉社区氛围。因为社区比社群的人数量要大一些，不会限制500人，统一的运营管理起来也节省了很多的人力成本，是一个挺不错的社群运营工具。有了短书笔记圈来为其进行缺憾的弥补与功能的增强，可以为社群的搭建与长期运营管理打下坚实的软件基础，可以为社群运营管理节省不少的人力、时间成本。

Answer 2

第一：了解社群管理的两种模式
中心化：社群需要有人做管理，而且是围绕一个中心来运转的，这就是中心化管理。
去中心化：社群传播的内容、信息不再由专人或特定人群产生，而是全体成员共同参与、共同创造的结果。其次，在去中心化管理模式中，社群是放射结构，围绕灵魂人物聚集，然后每个节点又可以自由连接不同资源，安排自己的活动。
例如：在一个大的社群中，一般对核心成员进行中心化管理，对外围成员进行去中心化管理，保持核心成员对外围成员的影响力，适当平衡两者之间的比例。

第二：找准自己的目标粉丝
社群运营的第一步就是找准自己的目标粉丝，因为有了准确的目标粉丝，企业才知道如何定位，如何去运行社群。要想给目标粉丝群进行定位，只需要做到。
1、兴趣定位
从兴趣的角度来定位目标粉丝群体，比如：QQ群、微信群、豆瓣小组等。企业可以搜索找到自己想要的社群进行合作，也可以自己创建社群，但一定要标出社群的标签。
2、网站定位
了解目标粉丝群体喜欢浏览的网站，企业可以通过这些网站发布有价值、有见地的帖子或观点，然后附上联系方式。
3、关键词定位
搜索目标粉丝群体的相关关键词（通常比较适合微博、QQ群等），这样就可以搜索到大量目标粉丝，通过关注、评论、转发将其吸引到自己简历的社群中来。
通俗一点就是：先给目标粉丝群定位，找出特点，然后通过特点找到他们的聚集地，最后通过各种手段将他们拉近自己的社群中来。

运营社群经常会遇到成员很少互动，社群不温不火的情况。其中有企业自身服务和态度不到位的因素，怎么调整呢？
1、认真对待每一个人
当你搭建社群的时候，只要承诺了用户和成员的东西，一定不要忽略，要真正实施到位。对用户和成员的留言、评论一定要做回应。一定要做到承诺与服务保持一致。
2、保持一流的客服态度
当产品的质量成为标配，服务的好坏直接影响着最后的销售。

Answer 3

1. 构建社群的路径
1) 围绕灵魂人物构建
2) 围绕核心产品构建
3) 围绕软性服务构建
2. 社群营销的具体流程
1) 找同好
寻找有相同爱好与需求的潜在用户。因为一个真正社群，是由一群有共同需要和爱好的人聚集组成的。社群的同好可以是对产品的同好，也可以是对行为的同好，还可以是对三观的同好。
2) 定结构
完整的社群结构包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。有效而合理的架构可以帮助社群稳定健康地持续发展。
3) 产输出
输出的形式较为多样，比如早报内容输出、公众号推荐、针对话题群或是时事热点输出、直播课输出等。
输出目的是为促进社群的活跃度，提升用户的粘性；
让群成员能学到东西，能收获到有价值的内容，这样才能留住用户。
4) 巧运营
使用巧妙的营运手段,‍‍有秩序地开展‍‍社群活动。
通过前面几个步骤的准备，群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度方面有了一定的转化基础后实施活动转化。
5) 能复制
从能经营一个社群到复制经营模式，进行病毒式的无限复制裂变是运营着的最终目的。
3. 运营的目标
1) 拉新
拉新是运营的基础工作，是个有导向性的过程行为，涉及到过程就有转化，所以核心是转化率，要关注数据不断优化，降低平均用户获取成本。
2) 促活留存
通过增加用户对产品的粘性，提高推广引入流量的转化率，也可以进行基于产品的内容运营，还可以通过品牌和渠道的推广合作来引流，以增加增加访问量和用户量。
3) 转化营收
运营终为了转化实现营收，用户积累的终极目标就是变现。
所有的过程都是为了实现转化。运营者需要明确运营目的，形成战略思维。