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装饰公司来的客户没签单的该怎么回访
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第1个回答 2014-09-02
来的客户没有签单肯定有不签单的缘由,回访时先聊聊客户对公司和设计师的印象怎样样,还有设计师给出的装修效果图的感觉,尽可能去了解客户没有签单的缘由,根据不同的缘由来判定客户的是不是跟进,怎样跟进。 查看原帖>>
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怎么
做好电话
客户回访
呢?我是
装修公司
答:
在首次接到客户咨询时,详细记录客户资料,安排设计中心人员与其联系
。2、
在设计师与客户联系后的第三天,进行回访
,了解客户意图及其满意度,反馈给设计师。3、对重点客户资源的回访。 4、回访中,询问客户是否签单、交订金情况,并做统计、存档。
装饰公司客户回访
话术(3)
答:
客户:1、
不装修
。 (客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,
那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧
。客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”)2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候,你就要问:yida:请问您打算什么时候装修呢?3...
装饰公司客户回访
话术(2)
答:
老客户可以在晚上9:00前进行电话回访
,新客户下班后就不要打电话,否则就被视为电话骚扰 。刚上班时会比较忙,不适宜打电话,1小时后工作都安排差不多了,所以可以打;下班前一般人都会较躁动,时间也比较难挨,所以打电话正好可以排遣寂寞。二、电话营销准备 由于客户资源是有限的,打错一个电话,就...
3天内
回访客户
的话术
答:
详细记录客户的抱怨、意见、建议,及时反馈给相关的各个部门,根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪
。接、打电话的时候切忌对客户给出无法确定的许诺,要注意说话的方式,要给事情的后续处理留出可以回转的余地。5、公司新活动、通知等需知会客户的客服电话:“您好!***先生/女士,我是**装饰工程有限...
怎样
让
客户回访
,怎样让
客户签单
,
如何
提高成交率?
答:
这些策略要想有效,必须要做到这2步才行:你要收集
顾客的
手机号码。把他们的手机号码都整理到一个电子表格excel里面。准备下面用。把上面界面打开,然后把手机号码复制进去,想说的话也就是短信内容也打进去,发了短信5秒到。对方的手机短信铃声就响起来了。
装修签单
技巧有哪些?
答:
装修签单的
技巧有以下几点:1、签单销售时直接告诉客户选择的建议,要有足够充足的建议和理由,并做好备选方案。2、就算客户真的不签单,也要再次询问客户要不要再次考虑签单,这一做法还可以从无意向客户中提高销售量25%。3、要对挑剔
的客户
有耐心。挑剔才是好客户,当客户挑毛病的时候要耐心的为客户...
有些
顾客
进店时喜欢我的家具,但不马上
签单
。顾客离店几天后就不好邀约...
答:
1、给
客户
办会员卡,登记客户信息。方便下次
回访
。2、电话告诉
顾客
你店里新推出优惠活动,打折比上次来时更多。3、电话告诉顾客你店里有新产品样式,有空来看。若对方没时间提出上门送图纸样式服务。4、电话询问顾客是否购置家具。5、以上工作由店里的推销员来做,不要老板亲自出面。留下余地。方法试...
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