第1个回答 2022-06-23
元旦过后，公司业务日益繁忙起来，有个项目组是营销中心，该项目组的负责人是蝴蝶。
蝴蝶知性、优雅。她总是梳着两条不长的辫子，垂挂在耳边，上面也经常结着两个粉红色的蝴蝶结。每次看到她，我总觉得恍如隔世，好像自己回到了那个纯真时代。
我很是欣赏她那青春洋溢的装扮，那两个粉丝的蝴蝶结好像两只漂亮的蝴蝶在空中飞舞。
有日，她找到我，让我帮忙梳理一下营销中心都可以上哪些促销活动，每个促销活动的作用是什么。
我毫不犹豫的答应了。为了给她一份满意的答卷，我翻遍了市面上所有的书籍，做了一次全盘整理。
来自：百度图片
电商行业中促销是常见的运营手段，常见的促销形式大概分为：满减、满赠、换购、折扣等等，这些各式各样的促销活动无论在线上还是线下，每时每刻都在吸引着消费者，俨然促销活动成为了我们生活的日常。
在日益激烈的电商行业竞争中，促销活动是日常运营的重要组成部分，它可以带来新用户，清理库存，扩大品牌的知名度，增加店铺流量……可见一个好的促销活动能够给运营带来良好的商业价值。
作为产品经理的你，是否思考过一共有哪些类型的活动呢？今天我们一起盘点一下电商产品中都有哪些促销活动。
结合《增长黑客》一书经典AARRR转化漏斗模型，围绕每一层漏斗环节，我梳理了一下这个环节中存在的促销活动。
一 Acquisition（获取用户）
一句话概括：获客拉新，全渠道新用户
1.1 拼团
拼团是拉新、引流的利器，选取性价比高、实用性强的商品，通过在社交圈中分享快速传播，利用熟人关系间订单转化率高，可以迅速成团，顺便拉新，特别是群聚效应下可以快速成团。
大家还记得拼多多的洗脑神曲吧：拼多多，拼多多，拼的多，省的多。拼就要就要拼多多，每天随时随地拼多多，拼多多。
对平台来讲，拼团的主要目标在于拉新、提升订单量，利用用户的关系链，进行产品宣传，扩大影响面。通过社交关系拉来的用户，能够迅速消除不信任，提高订单转化率。
1.2 社交分销
社会化分销是社会化新零售博弈中最流行、最有效的模式之一。和拼团类似，也是借助熟人关系链，分配裂变。
每个商家在进行社交电商的时候，可以通过微信等社交软件，在公共号上分享自己销售的产品知识，比如指导你如何装修，如何购买化妆品，在分享使用技巧的时候，可以吸引更多的流量。商家也可以通过微信去分享客户的需求和痛点，让用户产生功能，也可以提高流量。
二 Activation （用户激活）
一句话概括：下单转化，获得更多的订单和销量
2.1 优惠券
优惠券是一种常见的促销方式，在规定的周期内购买对应商品类型和额度的商品时，结算是会减免一定金额。通过发放优惠券，引导用户购买相应的商品，在下单的时候抵扣一定的费用，达到促销、提高客单价的目标。
2.2 全场赠券
全场发券活动，全部用户可以在领券中心进行领取优惠券中创建的优惠券。
2.3 精准发券
定向发券，精准触达指定会员。指定用户可以在领券优惠中创建的优惠券。
2.4 进店领券
商铺中某个商品有个优惠券，当没有在该店下过单的客户，进入店铺主页时默认赠送优惠券，这也是商家的一种促销手段。
来自：百度图片
2.5 整点秒杀
所谓秒杀，就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。通俗一点讲就是网络商家为促销等目的组织的网上限时抢购活动。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。2011年以来，在淘宝等大型购物网站中，“秒杀店”的发展可谓迅猛。
常见的秒杀方式有一元秒杀、低价限量秒杀和低价限时限量秒杀。
2.6 组合购买
产品组合定价策略是对不同组合产品之间的关系和市场变现进行灵活定价的策略。一般是对相关商品按一定的综合毛利率联合定价，对于互替商品，适当提高畅销品价格，降低滞销品价格，以扩大后者的销售，使两者销售相互得益，增加企业总盈利。对于互补商品，有意识降低购买率低、需求价格弹性高的商品价格，同时提高购买率高而需求价格弹性低的商品价格，会取得各种商品销售量同时增加的良好效果。
一般的设置规则是（1）同一个商品最多可以参加N种组合购活动 （2）同一个组合购活动中最少添加2个SKU，最多添加10个SKU
三 Revenue（增加收入）
一句话概括：提高客单，获得更高的销售和利润
3.1 满减
在消费时达到相应的金额后，可以用来抵扣物品（商品）部分价格的一种券。
来自：百度图片
3.2 满折
在消费时达到相应的金额后，可以享受折扣，例如满1,999，享受9折扣。
3.3 满赠
满足指定条件获得赠品，例如满X元送某商品，满X元加X元送某商品。
3.4 打包一口价
对多个商品进行打包后以指定价格卖出去。主要的目的是清理库存， 提升客单价。
3.5 第二件半价
在购买第二件商品的时候，按照半价进行出售。这种促销的目的是提升销量，拉动
3.6 预约购买
目前没有库存，提前让用户预约，等活动开始的时候，让参与的用户进行抢购，抢到了再发放给用户。这样做的好处是通过预约调整备货、销售策略，提前锁定用户，激发消费者的购买欲望，还可以领先竞争对手发布，有利于简历市场优势地位，降低原料采购成本。
3.7 预售
顾名思义，对于一些设计、发明类的产品，可以通过预售来了解该种产品是否有市场，特别是针对一些只能通过批量化生产的产品而言，通过预售达到一定量后才可以投入生产，有效规避了生产存在的风险。
在电商行业中往往以销定采，进行活动预热，提前锁定顾客。
四 Retention（提高留存）
一句话概括：维护老客户，减少流失
4.1 店铺会员等级
对店铺内的会员进行体系化管理，进行差异化服务。
《电商产品经理宝典》中这样讲到：会员管理系统主要是管理用户信息，通过一系列满足用户心理、提高粘性的方法来实现开发新用户、增加用户活跃度的目的。会员系统有一个升级版的名称：CRM（客户关系管理）系统。相比传统的会员系统，CRM系统是一套完整的客户关系开发、管理及流程管理的解决方案，赋予企业完善的客户交流能力，使客户收益率最大化。
来自：百度图片
4.2 积分体系
积分体系是很多线上线下商家都会采用的用户消费激励体系。积分可以正向累加，对用户的某些行为（如交易行为、互动行为等）产生与价值相匹配的积分。
《电商产品经理宝典》中国这样讲到：目前主流的积分体系有三种：订单结算抵扣、积分商城购买商品、用户权益置换等，这样积分的生成和消耗就形成完整的闭环。
获取积分的方式也是通过签到、购物、评价、晒单、分享、充值等行为，流入购物送积分，用户每消费X元，平台送用户Y积分。也可以根据商品、会员等级、营销活动等不同的条件界定返回积分的区别。京东的京豆、淘宝的淘金币、信用卡积分德国都属于积分的一种形态。
来自：百度图片
五 Referral（传播推荐）
一句话概括：拓展更多的业务场景
5.1 直播带货
直播带货，是指通过一些 互联网 平台，使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式，或由店铺自己开设直播间，或由职业主播集合进行推介。
一方面，“直播带货”互动性更强、亲和力更强，消费者可以像在大卖场一样，跟卖家进行交流甚至讨价还价；另一方面，“直播带货”往往能做到全网最低价，它绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接。特别是对网红主播而言，直播的本质是让观众们看广告，需要通过“秒杀”等手段提供最大优惠力度，才能吸引消费者，黏住消费者。
来自：百度图片