第1个回答 2022-06-17
你是否因为和客户沟通不畅而错失成交的机会？你是否因为不善于在领导面前展现自己而与升职加薪无缘？你是否曾因为不知道怎么拒绝他人而购买不需要的东西、接受不属于自己的工作任务？你是否曾因为家务的分担问题与另一半大吵大闹？你是否曾因为孩子不听话而气到恨不得原地爆炸？你是否羡慕那些在任何场合都能HOLD住全场、和什么人都能自在交流的社交达人？
这里给大家推荐最近读到的一本新书—— 《掌控社交：如何按照你的意愿影响他人》 ，在这本书里你可以找到那些困扰你的同款社交困境和沟通问题，也将学到如何提高自己的亲和力、说服力、影响力的心理学知识和技巧，让你在日常工作、生活、人际交往中更加挥洒自如。
这本《掌控社交》的作者古勒·阿佐帕蒂是法国社会心理学家，是研究人际关系和沟通策略领域的权威学者。听上去是不是有种“不明觉厉“的感觉，但是不用害怕，因为这不是一本讨论深奥的心理科学的学术论文，甚至连科普著作都算不上，读起来绝对不会让你觉得云山雾罩，“欲仙欲死”；相反，这是一本致力于将心理学理论和心理反应机制应用于现实的实践之书——你甚至可以把它看作是一本 社会心理学实用产品的使用说明书 。
无论是亲密关系、亲子关系工作关系，还是普通的社交场合，我们每个人随时都需要和其他人发生联系。在这个过程中，你是否能够坚定地保持住自我的意愿，按照自己内心的想法去做事、生活，勇敢地自我表达，展现出独特的魅力，甚至可以发挥自己的影响力让周围的人帮你“达成所愿“，还是总是违心地去屈从他人的意见，永远处于既不甘心又无可奈何的两难境地？而引发这些行为和状况背后的原因是什么？我们又该采取何种策略手段，才能改变现状， 成为一个不失亲和却又能坚持真实自我，受人欢迎又能不委屈自己的真正的社交高手？
《掌控社交》全书分为上下两册。
上册将我们日常需要面对和解决的问题分为 四大版块 ，包括：增加影响力，提高说服力，化解矛盾和尴尬，改善工作中的人际关系尤其是与老板的关系等几个部分，并且从心理机制分析、总体原则和技巧建议几个层面加以分析、阐述。如果你想要综合提升自己的人际交往能力，那么你可以从头到尾细细研读全书；如果你近期想着重提高某方面的交流能力和某些领域的沟通质量，也可以直接选择对应章节先睹为快。
作者提出， 优质社交的核心在于自信。 沟通交流中常见的拘谨闪躲、词不达意、不能坚持己见，或者色厉内荏等情况，其深层原因往往是缺乏自信。缺乏自信，就无法实现 自我价值的充分认同 ，在职场中也好，生活中也好，自然就很难勇敢坚定地表达自己的观点，坚守自己的原则和维护自己的权益，自然更谈不上去说服和影响他人了。
同理，除非是受过特殊训练的人，普通人在说谎的时候，因为心知自己所说的是假的、是不真实的，就会对自己的话缺乏信心，所以往往也会表现出犹疑不定，虚弱无力，很容易被看穿。因此，作者建议，平时尽量不要说谎或者少说谎，以免影响交流效果，降低自己在他人心中的信用评级。
要建立自信，强化自我价值感，改善自己在人际、社交中的被动心理和行为，重点则在于构建 自我关爱和自我认同 这个“保护伞”。
不自信的人，往往自我评价过低，且倾向于自我攻击，容易被他人或者外界影响和伤害。这种心理状态形成原因很多，基因、年龄、性别、教育、原生家庭、个人经历……要改变很难，但并不是绝对不可能，最重要的就是 练习无条件接纳自我 。
你可以尝试从以下五个方面来反思、练习和改变：
1. 宽恕自己
过去的你已经存在，不要为过去的你的行为、错误，或者只是你自己的想要和苛求而自责、愧疚。
放弃觉得自己不够好的想法。
专注当下，做好现在的自己，这样你会获得更多自我满足，提高自信心。
2. 你的行为不能完全代表你
每个人都可能犯错误，但一个错误不能否定全部的你。
有不好的情绪想法，哪怕是负面的嫉妒、消极、仇恨，也不代表你是坏人，不要用圣人的标准要求自己。
你有拒绝他人的权力，不必为此愧疚不安。
3. 评判你的行为本身而不是自己本身
不要热衷于评判自己：（我做得）是对还是错，是好还是坏？
尝试着这样问自己：（这么做）对我有好处吗？能满足我的个人需求吗？跟其他的比较，这个选择是不是更好一点？
针对具体的行为本身进行考量和评价，而不是把每一个细节、每一件事情都上升到对自我的评判。
4. 不要把婴儿和洗澡水一起扔出去
当你对自己的行为不满意，或者事情没有达到期待值，是全盘否定自己，自暴自弃，还是吸取教训，寻找解决办法更好？
当错误发生、当意外出现，及时止损、及时修正，及时弥补，才是正确打开方式。
5. 正确看待成功和失败
成功不会让你变得高贵，失败也不会让你变得低贱。
不爱你的人不会因为你成功就变得爱你（除非TA是爱你的钱、地位、光环），而爱你的人也不会因为你失败了就减少对你的爱。
成功和失败都不是永恒不变。一时的挫折并不能说明什么，坚持前进才有机会获得更多。
同时，作者还给出获得自尊、强化自信心的十二个戒条：
作者还针对我们可能面对的各种社交场景和不同对象，给出不同的沟通策略和实操建议。书的下册主要就是围绕亲子（包括幼儿和青春期孩子）、夫妻、职场中的上下级等多种关系，包括日常交流、电话、会议、谈判、面试、工作对接等多种交流场合与需求，提出有参考性的建议。比如：
让固执的小孩儿听话
与青春期的孩子和谐相处
如何让老公/老婆帮你达成心愿
增强自信的10个方法
挥洒自如地发表演说的技巧
如何与他人谈判才更容易
与不同风格领导打交道的技巧……
作者深知大众的需求，因此这本书不拘泥于学术上的深奥探讨。比如提到“鹦鹉效应”，在做了简单的名词解释后，着重强调的是这一心理学术语在实际中的应用：在交流过程中，重复对方的话，除了确保信息准确，也更容易让对方觉得受到认同，从而使双方的交流沟通更顺畅。
如果你想提升自己的社交能力，那这本书的内容也许会让你眼前一亮；也许你觉得现在就很好，那也无妨，因为它所呈现的那些心理现象、行为特征，也可以让你在身边人做出各种你无法理解的事情时，恍然大悟，明了TA的行为背后的可能存在的深层因素，从而多一些理解。
但是，一切技巧其实都是外在的招式，而 关系和社交真正的根基，其实只有一个，那就是——待人以诚，待人以善。 以真心善待他人，你也将得到更多的善意和真心，如谚语所云：赠人玫瑰，手有余香。希望你多懂一些套路，在社交场上见招拆招、挥洒自如，更希望你自信坚定，敞开心扉，拥抱更美好的亲密关系，打造更和谐的人际交往，更快乐地工作、生活。