第1个回答 2023-03-08
物流信息没有更新有好几种情况：
1、快递信息显示快递员揽收后没有下一条记录，有可能快递员丢失或者遗留未发出，也有
可能是部分电商交易比较常用的先扫描，但实际上货物未真实发出。
2、快递信息发显示第一次中转发出后没有下一条记录，有遗留在中转站或者在下一个中转
站扫描之前出现免单脱落或者遗失可能。
3、快递信息在显示派件员派送后一直不派送也没有更新记录，最大的可能就是快递员丢失
或者遗留在公司仓库，也有可能是疑难件。
4、如果是紧急件还是第一时间拨打快递公司的客服电话进行查询，以免时间久了造成更大的麻烦和直接/间接的经济损失。
扩展资料：
解决办法：
1、与商家联系：登录你的购物账号，找到待收货页面，查看物流信息，并截图，找到商家
客服，发送截图询问情况，如果有特殊情况，商家客服会告诉你，如果要的物品不是太着
急使用，和客服交流后可继续等待；如果物品着急使用，可以申请退款和退货
2、询问物流：一般物流信息都有联系电话，给物流客服打电话询问情况；电话有时候可能
占线，可以找到微信官方的客服进行询问；如果遇到特殊情况，根据自己的情况选择继续
等待还是选择退货退款。
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