正好最近在经历这个事情，顺手回答一发。
我现在是在上海工作，我的老家在安徽的一个小城，每次想回家那都是抢票拉锯战，去年十一的时候我想回家，抢票长达六天，老天爷才看我可怜，施舍给我一张票。而眼下正是春运的时间，我也再一次加入了抢票大军中。
先说说我用的抢票软件把，去哪儿，飞猪，还有一个携程，每次我都是三个一起抢，哪个有了，另外两个我就取消，票比较紧张的时候大概要五天左右，一般都是去哪儿先有票，所以我用去哪儿的频率也是最高的，我感觉也没有什么公平不公平吧，有一个可以购买vip加速抢票服务的，你等不及你就买一个，你等得及那你就不买，在日期快到的前两天还有一些票会放出来，不过这都是运营商的小把戏了，屡见不鲜，都玩烂了，反正我是不方的，心里稳得一笔。
说实话，春运再累也要回家，爸妈都还在等着我们呢。
世界上本来就没有所谓的绝对公平，公平也是相对而论，抢票软件是为了便民而生产的工具，科技进步是好的，但问题是操作它的人往往都是一些票贩子，而不是大众归乡人群。这才是问题的关键。
现在为什么一票难求，也是因为多方面因素造成的。
第一，铁道官方作为迟缓，应变不了巨大的人民需求。
1、僧多粥少，人多车少
中国人口众多，而且大多数人都是背井离乡，在外打工的居多，一年也就是这一个春节回一次家，而国家法定节假日又是规定那么几天，春运就应称呼而生。再来国家的列车车次是基本固定的，再多的列车也拼不过中国的人口速度，人流密集时就需要紧急调度，但还是增长不过人口数量。
2、官方订票软件不若其他订票软件人性化
用我个人抢票的经验来说，全国火车高铁票的官方网站是12306.cn，下载这个所谓官方的app订票，不但一直定不到，这个软件还要时不时提示更新，结果还要重新下载，麻烦不说，关键是也解决不了订票。反倒是用了智行的非官方抢票软件抢到回家的票，有加速包也有全免费的，加速包20元，享有加速抢票权利，而且还可以抵一部分车票钱，给力便民。不过退票时速度不如官方网站。
第二，票贩利用抢票软件为已所用，利用铁道规定空隙专抢票空档。
这也就解释了为什么官网往往有时候没有漂亮，而在其他的抢票软件上是可以抢到高铁票。
所以，如果相关管理部门可以加强对于长期占票刷票的账号进行监管以及打击黄牛党线下交易力度，或许可以解决一部分买票难的问题。
我是旗开，我爱心理学，学点心理学，开心一点。
抢票软件这事，如果你非要从公平的角度来说的话，确实有那么一点不公平。因为有的人可能不知道抢票软件，有的人可能工作很忙没时间每天守着电脑抢票。
但是要说不公平也不会，首先抢票软件是免费的，网上都有下载，其次大家的电脑配置都差不多，网络也逃不出四大家族（电信、铁通、移动、长城）的手心。说到底，又在同一起跑线上了。再说，抢票软件也不是真的全智能，下载安装以后，申请账号登录就可以不用管了。抢票软件需要守在电脑前面，时刻盯着，也很累的。他会每隔一小段时间给你发一个数学题，看看你在不在电脑前，抢到票了会提醒，但也需要你自己来确认操作。所以也没想象中的那么好用。
最后说一下，事事都提公平，请问这是一个成年人应有的体现吗？作为一个成年人，在社会工作了几年以后，难道不知道社会没有所谓的绝对的公平？王思聪生在王健林他家，一出生就坐拥千亿资产，这跟一个出生在工薪阶层家庭的孩子比，何止是赢在起跑线上，简直就是出生在终点。这公平吗？清华北大就因为开在北京，所以北京学生只要490分，500多分就上清华北大，而其他省市的考生没有650,700想上清华北大，做梦呢？公平吗？社会主义核心价值观是提到自由 平等 公正 法治没错，但平等、自由、公正是相对的，就像如镜子一样平的湖面，实际上也有细微的波浪不停地起伏。
本来就没有所谓的公平，抢票软件不公平，那12306的手机APP买票就公平了么？同样是不公平的。
不管是否承认，人与人之间的阶层分化还是有的，有的知识或技能凡是知道了以后就如同进入了另一番天地，这个时候最容易觉得原来的自己怎么那么蠢，连这么简单的事情等到现在才了解。
看看火车站外面排队购票的人就知道了，尽管网络购票实行了这么多年，依然有大批量的人还在排队购票，从这个角度看，网络购票就对这类排队购票的人不公平，很多人排队购票都是凌晨就起来到窗口等着，一直等到早上7点开始购票，就这还不是购买几率太高。而有些人只要早上在被窝里拿着手机，就和排队购票的人站在同一起点上。
抢票软件盛行的根源不在公平，而是中国人对年味对家的向往，这个向往让每个人都八仙过海各显神通，有的人排队，有的人用APP，有的找黄牛，有的凭关系，有的人打电话订票，有的人用免费抢票软件，有的人付费买服务，方法各种各样，效率有高有低，因为每个人认知的不同而选择不同，最终结果也不同。
成年人不谈公平，只论得失。公平光靠嘴巴、键盘去说对自己没有任何好处，有这时间不如增加对自己的投资，让自己进入不一样的世界，发现未被开启的心智，学会本就非常容易，只要花几分钟了解下载的功夫就能掌握的能力。愿各位在回家的路上一路顺利，平安。