凡客品牌是如何打造起来的,中间有哪些重要的节点?

如题所述

第1个回答  2018-03-20

凡客的发展历程:

凡客刚开始的阶段一直是PPG模式的仿效者,开始时也没有把网络销售作为主攻方向(PPG其实是呼叫中心营销),在PPG倒下以后,凡客吸取了PPG的很多经验教训(其实也吸收了不少PPG留下的宝贵人才),比如他发现传统媒体转化率最高的是《读者》杂志上的广告。

凡客的高速扩张除了初期的人脉资源,成功的广告联盟,低廉的价格,快速的物流之外,最大的原因就是品类扩得够快。从一开始的男装衬衫迅速扩展到女装、鞋、家居等品类。因为任何一个品类的发展经过初期的快速扩张,都会到达一个瓶颈,进入缓慢期,以目前凡客的品牌覆盖来说,想要享受依靠扩大消费群带来的目标客户增长红利已经不大了,在同样的客户群中提高重复购买率,为同一群人提供其他品类产品能够带来更快的增长。

凡客的商品质量在初期一直被人诟病颇多,这是一个谁都看得见的软肋,自然凡客自己不可能看不见,只有自己看不到的弱点才是弱点。凡客在解决质量方面的努力和成果我相信很多人都看到了,这是一个看不到的节点,而且会一直成为重中之重被坚持下去。如果质量有问题,将直接影响到重复购买率和口碑,这两者是凡客的生命线。

凡客会继续扩张下去,这中扩张会以新品类的效率逐渐下降和广告效率的逐渐提高两个方向展现。广告联盟绝对不是凡客赖以生存的基础,会逐渐边缘化,目前广告联盟对于竞争品牌的挤压作用可能已经超过了凡客自身的利益。包括凡客达人在内,都是在削弱广告投入,提高广告效率的表现(凡客大人是纯粹的广告营销活动)。新品类的毛利,收入的贡献率会逐渐下降,能否让广告效率提高的部分覆盖掉新品类增长放缓的部分,是这个扩张能否持续下去的关键。

如果要给前文提到的各个方面按照重要性排个序,我认为应该是:质量  >  品类  >  营销  >  价格 

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