延迟成本(Cost of Delay)决策 - III

如题所述

第1个回答  2022-07-05

前面两篇 延迟成本(Cost of Delay)决策 - I 、 延迟成本(Cost of Delay)决策 - II 介绍了CoD基本概念、如何估算以及如何用于做决策。在产品决策过程中,需要考虑更多的因素来构建一个经济模型进行决策。这篇介绍一下其他几个因素,以及如何与CoD构成整体决策体系。

稍微跑一下题。如果大家了解我司Tech Strategy 2.0的话,其中有两个“Rise of” - 平台的崛起和机器人的崛起,一些跟生活息息相关的行业,数据驱动决策业已崛起。
体育行业数据分析的兴起。 2015年左右有多篇文章讨论体育分析的兴起(The rise of sports analytics)。熟知和喜好NBA的同事知道,从2013-2014赛季NBA开始使用球员跟踪技术,赛场上更是通过高清摄像机、球员可穿戴设备收集更多数据,诸如篮板、三分球、助攻、抢断、跑动积极性等,其他相关数据更是几十项,用于帮助教练在场上及时决策,以及赛后调整球员训练和任用方式,一改过去完全靠眼睛的直觉式判断。 参考文章第一篇 是美国Temple大学一个学生在2016年发表的对NBA运动员和球队基于球员踪信息进行比较的可扩展框架,非常有意思。

当采用一个模型和计算所得数据做决策时,可以获得更加有效的指导。将球员的篮板、助攻、抢断以及每场比赛得分等信息输入一个数学模型,如上面论文中所描述,最终可以评价一个球员的水平以及一个团队的能力。而CoD作为产品决策中的一个因子,需要跟其他因子放到一起形成一个经济模型,这些因子就是我们希望通过产品的“可穿戴设备”需要收集或者推理出的数据。

CoD是产品研发经济决策模型中非常重要的一个因素,其他因子有销售量(Sales Volume)、单位产品成本( Unit Cost)以及研发费用(Development Expense)。从之前两篇文章的分析可以看出,CoD是对时间敏感因子,因为一旦发布时间推迟,就会带来成本。其他都是对利润敏感因子,因为一旦发生变化,将会带来利润上的变化。在经济模型里面,如何计算这些敏感度值,操作起来比较简单,采用以上因子在可预测周期内值的1%作为敏感度决策值,下面来详细看看。

图2. 经济敏感度值(图片来自于网络)
在产品研发领域:

以下计算的时间单位都是月。
一、销售量敏感度(Sales Volume)
SVS(Sales Volume Sensitivity) = 1% * total volume * average margin per unit or
SVS = 1% * total profit or
SVS = 1% * average monthly profit * number of months forecasted or
SVS = 1% * avg. monthly volume * avg. margin per unit * # of months forecasted
二、单位产品成本敏感度(Unit Cost)
UCS (Unit Cost Sensitivity) = 1% * $cost per unit * X units per month *# of months forecasted
三、项目成本敏感度(Project Expense)
PES(Project Expense Sensitivity)= 1% * $project budget
这些敏感度数据非常有价值,通过以上数据构建经济模型可以更容易进行决策,其核心是推算出ROI。 有了ROI,就可以在不同机会点之间进行比较。

在项目决策中,任何一项因子变动将会影响收益或成本。例如,通过加入更多功能,可能会获得更多销售量,但会导致延迟成本。 可以通过降低单位成本和生产更便宜的产品获得收益,从而降低销售成本。
如何基于产品建立自己的经济决策模型?至少基于前面提到的四个因子,一个简单的计算ROI模型是可以建立的,不过有几点需要注意:

如果想知道更多的在建立经济模型需要考虑的因素,请阅读 参考文章第二篇 。
产品决策过程中,许多问题源于对项目和公司费用关注度多过高,以及COD的可见性不足。 过度关注于项目费用容易导致部门内局部优化,而不是全局优化。这个也比较容易理解,在成本核算的时候费用会导致Margin的降低。 其结果是更大的批量和更高的人员利用率,以降低费用均摊。可怕的是这会造成更长的延误、低质量的产品、垂头丧气和满是压力的团队成员并减少利润。当把以上这些因素放到一起考虑,同时可视化CoD时,更容易让决策者关注项目发布的紧迫性,提升决策效率。

回到EDGE,如下图3,再从另外一个角度谈谈CoD。

图3. EDGE - 价值驱动的投资组合管理

在第3步建立专题时,通过CoD确定专题优先级。第6步非常关键,在产品(项目)上线之后,需要去思考衡量价值的指标如何反向作用到CoD的计算方式以及其他经济因素如何更加合理的预测,从而形成一个良好的闭环来调整决策模型。
回到 第二篇 中延迟成本计算的例子:
“现在基于一款产品要做项目A,它的主要功能是帮助用户记住在产品支付里面使用过的信用卡信息,从而节省用户未来支付时间。”,计算CoD的过程包含的运营数据有:

这些数据的获取有助于分析延迟成本,其中有些是用户成效数据,有些是业务成效数据。在产品设计阶段需要考虑如何收集这些数据来度量价值,同时为未来机会点更准确地估算延迟成本。深入了解如何基于运营数据决策可以阅读参考文章第三篇 《精益数据分析》 。
值得思考和尝试的是,如何基于以上四个关键因子(销售量(Sales Volume)、单位产品成本( Unit Cost)、研发费用(Development Expense)、延迟成本(Cost of Delay))针对您当前产品构建投资决策经济模型,以及如何设计运营数据的收集来度量价值和调整决策模型,从而为未来的机会点提供更好的决策。

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