1、可能是掉线了，试试重启一下路由器，(如果家中连接wifi的设备过多，就可能把
小度挤下线，可以登录路由器后台）。
2、小度音箱的服务器网络波动，没有拉取到音乐资源播放。小度音箱可能没有识别到你的命令，建议在对小度说话时，能使用普通话，并且声音大一些，尽量不要在嘈杂的环境中使用。
3、如果这个情况一直持续，建议您升级一下小度的版本。
4、可能是没有打开麦克风的授权，可以在APP内选择麦克风授权，则可以解决听不到声音的问题；也可能是在使用过程中打开了静音模式。以上几点是小度音响不能放音乐的原因。