7天无理由退货从某种意义上说是良心条款

Question

如题所述

Answer 1

在淘特买了一台电中药锅。加热以后锅体往外渗水。急忙打开淘特申请售后。平台立即显示“退款中”。并向商家反映了问题。然而商家并不提解决问题的方案，而是“没有擦干”、“底部的螺丝没有加固”等理敷衍。我想既然平台已经答应退款了，那就等等吧。

淘特和商家一直都没有联系过我，后来在支付宝查询退款没有到账。于是又在淘特上申请售后，再次联系了客服，这次客服的态度就变了：产品有问题你应该拒收啊。

现在快递都是代收点签收的。就是送货上门，也不能让快递员在门口等着电锅烧开水以后再走吧。

这笔交易最后显示维权逾期。退款是要商家同意的，商家不同意的，货款最终还是要付给商家的。看来商家是利用“退款中”有意拖延。

七天无理由退货是《网络交易管理办法》为保护消费者权益的规定。规则无论如何严密，都有人钻空子。做过网店的，都遇到过快递还在途中就申请退款，频繁退货甚至直接拒收的。商家只能自己亏运费。

但多数人不会为几十块钱而死抠合同、邀约、承诺等法律字眼而耗神费力的打官司。7天无理由退货从某种意义上说是良心条款。