1、是耳机插孔出现问题，进入耳机模式造成的。
2、是不是通话的音量不小心调低了，在通话的时候，按音量键来调
3、系统出现问题，需要刷机。刷机恢复就等于电脑的重装系统， 保修期内送修 拿到授权的苹果售后去检测，相关他们会给您解释的哦
一、系统出现问题：刷机恢复，刷机恢复就等于电脑的重装系统， 保修期内送修 拿到授权的苹果售后去检测，进行维修和更换。
手机出现耳机模式的原因：耳机插孔内有异物；插孔受损；插孔进过水，造成短路；插孔内的簧片未复位；插孔和主板保护管损坏。
解决办法：对插孔进行清理，将异物清除；检测耳机插口的铜片叠在一起，如果是，将其挑开；用吹风机冷风进行干燥；用耳机多次插拔，进行多角度旋转。