大家好，我的情况是这样的，我在淘宝拍了一件被单，收到货后，见颜色跟拍的有色差，不喜欢，后跟卖家说换

Question

大家好，我的情况是这样的，我在淘宝拍了一件被单，收到货后，见颜色跟拍的有色差，不喜欢，后跟卖家说换货，他同意了。我就寄过去。但卖家收到货了就不理人了，也不把换的货给我寄回。申请销后已过时间段了。请问还能把钱或物品，要回吗？谁有经验告诉下。先谢谢大家

Answer 1

申请退款 退款选项有要你输入快递单号的 直接写上去，再不行就请客服介入 一般都会退款的本回答被网友采纳

Answer 2

退货之前有木有打申请退货呢，一般淘宝上有处理这个的中介吧。实在不行，就投诉卖家

Answer 3

不能，不过可以投诉客服追答

你有交易单据就可以

Answer 4

你申请售后后，他必须在规定时间内处理，否刚就会自动退款。怎么会过时间了呢？你查看了退款情况吗？追问

我那时侯没申请，直接问卖家，同意就退给它了

追答

那现在申请也行啊，退货单号还在就好，也许你两商量换货，两天就到了

追问

之前我没按退款换货，就寄给他了。还评论了。

追答

没事，现在申请售后一样

追问

按申请销后，显示已过时间段。

销后不了啊？

追答

直接打淘宝客服电话，要把交易单号抄下来，电话要输入或者报号，叫他们介入处理

你还可以追评，把你的遭遇想法写出来

还可以举报产品

追问

追加，不了。商品过期了

嗯谢谢你

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Answer 5

申请售后。投诉追问

已过申请销后时间段了，怎么投诉啊？

追答

电话投诉

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