没有运费险的订单申请换货撤销怎么办

Question

如题所述

Answer 1

没有运费险的订单申请换货撤销分为两种情况：退换货原因由卖家导致和由于买家导致。退换货若由卖家原因导致：如果是由于卖家问题导致的退货，如商品质量有问题、卖家发错商品、卖家售卖假冒伪劣商品等情况，消费者可以要求卖家支付退货的快递费，若卖家不同意可以申请平台介入，确定是商家问题后，平台会要求商家付退货费。
1、退换货若由买家原因导致：可以和卖家协商，协商无果的话，那么退货产生的运费险就需要由用户自己来承担了。