手机的这些毛病 一般都是病毒软体 流氓盗号软体导致的 一般的恢复出厂和防毒软体是去除不了的 你可以试试用360手机急救箱 来处理一下 一般的流氓木马就会被查 然后彻底清除 如果在清除不了 也只刷机来处理 但能处理了尽量不要刷机 要知道刷机是有风险的
把手机上的允许未知来源关闭掉，如果还是不行可能就是手机里有恶意软体的，扰乱到手机系统。1、恢复出厂设定后，在手机里安装个应用宝吧，它里面的软体都是正版的；2、在里面搜寻下关于查杀病毒的软体下载下来管理手机；3、有想要安装的软体，点选下载就能安装使用了。
你可以下一个mt档案管理器，进去system~~app资料夹下把root软体删除，如果还是没用的话只能刷机了
可以咨询一下售后。
若恢复出厂设定问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
你可以试试刷机，但是有风险，建议谨慎操作，或者找有经验的人帮忙
1、在手机设定--更多设定--安全--未知来源将其开启。
2、在设定—更多设定—恢复出厂设定--还原所有设定。该操作是不会丢失手机资料的。
3、必要的情况下通过“设定->更多设定->恢复出厂设定->清空所有资料。注意：此项会丢失使用者存于手机上的所有资料，包括电话本、简讯息、第三方应用软体、相关账号资讯，谨慎使用。
是不是在解锁介面进入，解锁介面向左滑动就是相机，向右才是解锁，不是这情况那就去售后检测一下，
这个是手机系统的问题。
最好的办法就是使用软体来对手机刷机了。
成功刷机后就可以正常使用手机了。
可以在电脑上安装个应用宝软体。
用里面的软体直接对手机刷机，到时候就能正常下载软体了。