七号早晨起来手机停机了，去移动营业厅话费交了还是不能开通。打人工服务说是被停机发布垃圾信息什么的。

Question

七号早晨起来手机停机了，去移动营业厅话费交了还是不能开通。打人工服务说是被停机发布垃圾信息什么的。可是什么也没法啊。打客服留了个电话，9号今早西安移动客服02910086打电话过来说去营业厅拿身份证，写一份承诺书上报才能开通，但是打电话到县城营业厅咨询都是说办不了。一边打电话说能办一边办不了。这是在玩我们老用户吗。这卡也用了13年10月了。就这么赤裸裸被注销了。

Answer 1

现在手机必须实名制否则会被强制停用并收回的！现在都在严厉打击骚扰电话，电话诈骗之类的，你还是最稳妥的拿着身份证办一张实名认证的手机卡的！希望能帮到你！追问

就是实名制的被停机个

追答

那就投诉他们！为什么这样！让他们给你个合理解释！

Answer 2

以前我过年群发拜年信息第二天也被停了，后来要带身份证去沟通100填表才得，不过一直都能打电话就是不能发信息，你也去沟通100找经理看看追问

沟通100是什么

Answer 3

一般县级营业厅
是可以对被封的手机号
进行解封处理的追问

打了个电话都是说办理不了。为什么西安打电话说能办理。打人工服务都是说办理不了

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