我在淘宝上买了件衣服，由于色差太大不喜欢，可店家不让换，说退了再买，可我退回去的衣服他们已经收到了

Question

我在淘宝上买了件衣服，由于色差太大不喜欢，可店家不让换，说退了再买，可我退回去的衣服他们已经收到了，就是不退款给我，我朋友骂了他是“骗子，也上“淘宝投诉了”，我还有希望要回我的钱吗？😭😭😭😭😭

Answer 1

楼主，你好！心一定要平静，我能理解你的心情，你的钱是能退的。但是退款是有程序的，你申请退款之后私人的卖家能立刻打钱给你，但是人家公司的就不能了，别人是需要财务来统计～核实才能给你退的！不是你说马上让人退就立刻能退到款的！一般公司是需要1至两天的时间内处理好！只要你不是一开始确认收货，申请退货退款，货到了卖家那里，款都能退的！自身的素质一定要控制好，希望你能体谅一下卖家和客服！有些东西不是一个人说了算的！谢谢

Answer 2

没希望了，我朋友也有过这样的情况，那人死都不退钱，后来说要换，才答应了换，但是还说要我们包邮费，但是就被气死了，

Answer 3

不要着急，你只要申请了退货，即使他们不理，七天之内还是回吧把钱退还到你的支付宝里。我也退过货

Answer 4

你可以进入淘宝网，要求淘宝介入啊，不过你千万不要确认收货，否则钱真的拿不回来了追问

先是收到货，不喜欢又退回去了，他们已经收到货了

追答

哦！我说的是支付宝那里，你没有确认收货吧

你买的那个宝贝那里点击退款，然后说明原因，然后再把你现在寄过去的快递单，用手机拍照，然后提交上去，就可以了

Answer 5

一般是换，钱到了别人手里，你想啊，换一件吧，不值得气！哦！追问

他不给换

追答

那问他什么意思啊

追问

说退了再买

钱都没退我，我还敢买吗？

追答

那也是。