请问我就没有办理流量套餐,你们凭什么扣我话费?

如题所述

第1个回答  2020-11-27
如果未经过您的同意,我司不会无故为您定制流量套餐并扣费。如果您发现被无故办理流量套餐并扣费,有可能与以下几个原因有关:
【1】曾回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务;
【2】被他人获取了您的服务密码等资料后为您办理;
【3】由于您错误操作造成定制了流量包业务;
【4】曾申请开通了包月流量包后,当月未申请退订,次月开始继续生效扣费。
温馨提示:由于流量包种类的多样性,无故开通业务的情况比较复杂,建议您联系号码归属地联通人工客服并提供具体情况进行核查处理,具体情况以当地政策为准。
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