如果消费者的合法权益被侵犯,可以向工商机关投诉。投诉后,工商机关应立案进行调查,并进行调解。调解不成的,或者不属于工商机关管理的,应告知当事双方向人民法院诉讼或者向有管辖权的机关投诉。
《 工商投诉举报管理办法》第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理:
(一)不属于工商行政管理部门职责范围的;
(二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;
(三)已经工商行政管理部门组织调解的;
(四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;
(五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;
(六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(七)不符合国家法律、法规及规章规定的。
如果确实是工商局行政职权范围内的事情,可以提起行政诉讼
本回答被网友采纳![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9198618367adab407f09f3e9bd4b31c8701e4af?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1)
宋聪聪律师
擅长:婚姻家庭
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/4d086e061d950a7b5863ccba1ad162d9f2d3c97e?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1)
张保刚律师
擅长:公司法务
![](http://d.hiphotos.baidu.com/zhidao/wh%3D450%2C600%3B/sign=463edb1301f41bd5da06e0f064eaadfd/6159252dd42a28340fbb0a3354b5c9ea15cebfec.jpg)
刘勇律师
擅长:损害赔偿
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b3b7d0a20cf431ad7af2c7445b36acaf2edd98af?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1)
王莉律师
擅长:劳动工伤
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/1f178a82b9014a90cb6fc4c3b9773912b31bee7f?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1)
陈娜律师
擅长:税务合规
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/94cad1c8a786c9178523d644d93d70cf3bc757af?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1)
朱哲雨律师
擅长:合同纠纷
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/6a600c338744ebf89e22e641c9f9d72a6059a779?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1)
李昌锁律师
擅长:经济纠纷
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a71ea8d3fd1f4134a9d85600351f95cad0c85ee4?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1)
李金杏律师
擅长:债权债务
查
看
更
多