第1个回答 2011-10-12
一、电话的话术：
1、这个我的见解没有固定的模式或标准！无论你采用什么方式，能约到客户那就是好话术！
2、一般电话销售的基本话语特点如下：
在尽可能短的时间内，快速向对方表达三个方面的内容：
A、你是谁（你的身份） B、你找他作什么？ C、对他有什么帮助或好处
举例如下：
Q：王总，您好！ ［停顿］
A：哪里？
Q：我是xxx公司，小陈，我司是专门提供xxx服务的，请问你有没有这方面
的计划呢？
A：多少钱？
......
二、如何作好电话销售工作呢？建议如下：
1、硬件条件：声音要甜美，一般限女性；要女性是以为这个世界上大多数老板是男人！
2、善于学习与总结；
3、能快速引起客户对话题的兴趣，并快速挖掘出客户的核心需求；
4、最重要的是勤奋；
5、具有抗压能力，能快速调整自己的状态；
6、自信、坚持！再坚持！最后就是胜利！
朋友，祝你好运！祝你成功！本回答被提问者采纳