第1个回答 2022-10-28
1. 我的手机是OPPO手机,为什么有流量却用不了
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
2. oppo手机用不了流量
OPPO手机用不了流量，重新关机试过了没有用 ，也还剩了流量 也没有欠费 ，建议尝试以下操作：1、致电通信运营商客服热线，咨询是否关闭了SIM卡的上zd网功能，向客服人咨询网络设置的具体参数，请客服人员下发关于网络设置的短信到您的手机，您根据短信内容进行设置；2、开启【飞行模式】后再关闭，重新连接数据网络进行尝试；3、更换SIM卡对比观察，确认是否由于SIM卡或者是跟卡槽接触不良导致的无法上专网，更换SIM卡后可以上网，说明之前使用的SIM卡有问题，前往营业厅补卡即可，更换SIM卡后依然无法上网，可能是手机的问题，可备份手机中的重要数据文件后，进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】，经过以上尝试问题依然存在，建议您携带手机前往OPPO客服中心免费检测刷机。
通过以下方式可以快速查询属到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【服务网点】。
3. oppo手机流量开着却不能用怎么回事
如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。
2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称（APN）】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cm接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。
4. oppo手机为什么打不开数据流量
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
5. oppo手机开启数据流量却不能上网是怎么回事
一、手机所处的区域没网络信号，更改网络信号良好的区域再尝试上网。
二、手机使用数据流量的SIM欠费，更换使用其他SIM卡的数据流量，具体方法如下：
1、首先在手机的桌面点击“设置”。
2、然后在手机的设置选择“双卡与移动网络”选项，如图所示。
3、接着打开“上网”进入，如图。
4、进入以后将要使用流量数据的SIM卡勾选上即可。
三、携带手机和保修卡到OPPO官方客服中心检修。
6. OPPO手机开通了流量,却不能上网怎么办
若手机使用数据流量无法上网，建议按照以下方法操作：1、联系运营商百确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费；2、确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否度可以上网；3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试；4、关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；5、更知换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，若依然无法使用数据网络上网道，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
7. OPPO手机数据流量用不了怎么回事
数据网络开关已打开，使用软件时还是提示未连接网络，请按照以下方法排查：
1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能；
2、查看当前网络信号是否稳定：网络信号不稳定时，易导致网络故障，可尝试更换下使用环境对比；
3、开启飞行模式后再开启数据网络进行尝试是否可正常上网；
4、重置上网参数：手机设置--移动网络--接入点APN--重置为默认设置，重置后重启手机再尝试；
5、更换SIM卡：确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，如果更换不同的SIM卡还是出现，建议您带上相关凭证前往OPPO客服中心检测看看。
无法正常连接wifi的排查方法
2、连接人员过多：一直提示“正在获取IP地址”“已保存连接”“已断开连接”等，建议断开其他设备后再次尝试连接；
手机端在：WIFI输入密码界面勾选“显示高级选项”--“IP设置”更改为“静态”，设置各项参数后重新连接；
5、尝试重新设置下路由器，点此了解设置方法若按照方法排查后问题依旧存在，建议您带上手机和相关保修凭证前往OPPO客服中心检测处理。
8. OPPO手机流量用不了 要怎么办上面显示兰没有打电话的符号
OPPO手机流量用不了 要怎么办上面显示兰没有打电话的符号，建议致电通信运营商客服热线转人工，详细咨询网络参数设置；更换SIM卡对比观察，排除SIM卡异常导致；经过以上尝试问题依然存在，可备份手机重要数据文件后，将手机恢复出厂设置，也可携带手机前往客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。
关于您提到的没有打电话符号显示【HD图标】，您可进入手机【设置】——【双卡与移动网络】——【通信运营商】——【VOLTE高清通话】，点击开启，然后致电通信运营商客服热线转人工，开通【VOLTE高清通话】业务功能即可。