第1个回答 2016-06-02
1.案例云南昆明螺蛳湾事件
（新闻发布距群体性事件平息仅1小时，距事件发生6小时）
2009年11月21日上午9时许，昆明螺蛳湾市场由于拆迁问题发生近千名商户聚众示威游行，堵塞交通干道。14时许，螺蛳湾片区周边治安和交通秩序逐渐恢复正常。15时，昆明警方在云南网和昆明信息港等网站召开网络新闻发布会通报事件情况。21时35分，“微博云南”对“螺蛳湾事件”如实报道。
2.案例甘肃兰州石化爆炸事件
（事件发生至政府发出给市民的短信，用时4小时）
2010年1月7日17时30分，兰州石化公司石油化工厂316罐区发生爆炸。21时30分，甘肃省政府短信向市民通报事故。22时30分，省政府召开新闻发布会。发送手机短信的时间刚好是4个小时。“速报事实，慎报原因”，先行发布政府已经掌握的信息，迅速稳定人心。
闵大洪（中国社会科学院新闻与传播研究所网络与数字传媒研究室主任）：在昆明螺蛳湾事件和兰州石化爆炸事件中，都充分显示了政府部门信息披露的主动性和及时性，使之成为值得借鉴的经验型案例。其经验，概括起来是“三个到位”：
认识到位――宣传主管部门能够认识到新媒体时代信息传播的特点，认识到对于重大突发事件，信息的发布通常是“报比不报好、早报比晚报好、自己报比别人报好、主动报比被动报好”。
运作到位――宣传主管部门能够与各部门建立密切的协同机制，建立社会舆情、网络舆情的收集和研判机制，建立突发事件信息发布的预案，并能在事件发生后推动实际问题尽快妥善解决。
传播到位――宣传主管部门能够充分运用新闻媒体、网络媒体等手段发布信息、报道真相、破除谣言、释疑解惑，显示了对新媒体手段利用的探索。
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