第1个回答 2024-05-28
绩效是组织期望的结果，体现在个人和组织不同层面的有效输出。个人绩效是基础，但个人绩效的实现并不总能确保组织的整体绩效。当组织绩效按逻辑关系分解至每个岗位和个人时，只要每个人都达成组织目标，组织绩效便得以实现。
从语言学角度看，绩效蕴含成绩和效益。在经济管理中，它指管理活动的结果和效率；在人力资源管理中，它是投入与产出的比例；在公共部门，衡量政府活动效果时，绩效是一个包含多元目标的概念。
绩效是投入与产出的综合，包括人力资源、物力、时间等资源投入，和工作任务在数量、质量、效率上的完成情况。绩效具有多因性、多维性和动态性。多因性涉及技能、激励、机会和环境等因素。多维性要求从多方面对员工绩效进行考评。动态性表明绩效因因素变化而变化，涉及考评时效性。
影响绩效的关键因素包括工作者态度、技能、知识，工作目标、计划、资源，工作方法，工作环境和管理机制。管理者应关注这些因素，因为它们直接影响绩效。
绩效评估关注结果，同时需探究原因，追踪绩效因素。因素按影响力度分类，管理者应关注易变且影响大的因素。但过分关注绩效可能导致员工忽视其他方面，短期利益不利于可持续发展。
绩效结果应用于员工培训、工资调整、奖金发放、岗位调配、人力资源管理和基础管理等方面。不同类型的绩效结果应有不同的应用方式，避免混淆业绩、能力和行为考核。详情