淘宝新店，出售一款高仿品牌礼盒，不过打的是二手货。销量刚刚上去，就被人举报出售假货。买家愿买，我愿卖，又没有危害到什么；再说不过就是个纸盒，利润薄的要死，餬口饭的还被人举报了，郁闷；现在还在处理中，我该怎么办？是把商品下架还是等待举报结果下来？要死下架，销量和客源就断了。呜呜，好纠结，谁来帮帮我。
售假会处罚扣分，但是你可以去申诉啊。只要有凭证，能证明自己卖的不是假货，就不用担心了。
很不错哦，
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1、每件扣2分（3天内不超过12分），具备特殊情形的，只删除不扣分，累计达到12分，店铺遮蔽、限制释出商品、限制建立店铺、限制传送站内信、限制社群功能及公示警告7天。如您店铺累计扣分达到12分，店铺遮蔽7天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，7天后重新上架店铺商品。
2、每次扣12分，限制释出商品、店铺遮蔽、限制建立店铺、限制传送站内信、社群功能及公示警告14天。如您店铺达到12分，店铺遮蔽14天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，14天后重新上架店铺商品。
3、 情节严重的，每次扣24分，删除店铺，下架所有商品，限制建立店铺、释出商品、店铺遮蔽、传送站内信、社群功能及公示警告21天。
4、情节特别严重的，每次扣48分，查封账户、限制发货。
5、如需解冻消费者保证金，请您进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务中申请退出。
6、如您的店铺被删除，需重新建立店铺。
如果是你买到了假货，你可以在已买的宝贝里面找到对应的记录，点选后面的投诉进行举报，或是直接在宝贝的描述页面，右上角空白处，和标题等高的地方，滑鼠移上去会有个举报中心，点选进去，按照提示进行举报。建议你举报假货要有相关的鉴定证书或是产权方的认证，否则的话一般你举报了淘宝会受理但是对商家基本没影响。
厂家是什么厂家，如果是大型点的厂家，这个看他怎么投诉你了，一般就是把你的宝贝下架就可以了，你是否真的买假货，淘宝对假货事非常严惩的。望采纳谢谢
按淘宝网的规定是10-15天的处理期。
淘宝如何投诉卖假货-怎么举报卖家卖假货
如果您是买家：商品成交三天后，请登入“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺截图，投诉的处理时间为7个工作日内（如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉型别，可以在成交当天发起投诉，卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日）。
卖家点击发货后，买家申请退款操作流程介绍
若交易需要退款，切勿点选“确认收货”，请申请退款（，操作步骤分以下几种情况：
未收到货和已收到货仅退款的退款申请操作流程
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点选页面上的“退款/退货”；
第二步：先选择您要申请的服务型别，再填写您实际货物状态和退款原因后提交退款申请；
注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，预设申请全部的交易金额。
已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点选页面上的“退款/退货”；
第二步：先选择您要申请的服务型别，再选择您退款原因以及填写退款说明后提交退款申请。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，找到对应的交易选择“退款处理中”检视退款的详细资讯及卖家答复；
第四步：卖家有5天的时间来处理买家的退款申请，若卖家同意退货协议，请您在已买到的宝贝页面，找到对应交易点选“请退货”，根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联络物流公司进行退货的操作。
退货后，请到退款页面“填写退货资讯”（即物流公司的名称和运单号码）
提醒：退货资讯一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。
在已买到的宝贝，找到你要投诉的订单，上面有个投诉维权，或者直接拨打淘宝的投诉客服电话
1、保留好聊天记录
2、假货判断的标准或者验证结果图
3、交易的记录
4、和卖家好好协商解决
5、与卖家无法友好协商解决、邀请淘宝小二介入
6、在淘宝相关地方进行投诉处理，请客观描述事实。
那要看销售的产品是不是确实是三无产品，如果是那就想办法弥补，尽量不要让客户投诉这样对店铺不太好的。
你投诉的是什么呢，如果是盗图有举证的，不管你投诉的是什么，淘宝都有给你辩解的机会的。具体细节不懂的话，你可以问问淘宝客服的，他们会一一回答你的
把那几个被投诉的产品全部下架，不要因小失大，然后在删除该产品，如果你确实有一部分的A货的话，为了心安的话 也下架下，到时候没有什么问题 再重新上架